ฉันส่งเงินเป็นจำนวนไม่ถูกต้อง

การส่งเงินผิดจำนวนอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจได้ แต่โชคดีที่การแก้ไขนั้นไม่ยุ่งยาก

หากคุณส่งเงินมาให้เรามากกว่าจำนวนที่คุณตั้งไว้ตอนสร้างรายการโอน เราจะส่งเงินส่วนเกินคืนให้คุณ

หากคุณสร้างรายการโอนของคุณบน Wise และบังเอิญจ่ายเงินมากเกินไป คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย

ระบบของเราทราบได้เมื่อคุณจ่ายเงินเกิน ดังนั้นเราจะส่งจำนวนเงินที่คุณต้องการโอนไปยังผู้รับ แล้วเราจะคืนส่วนเกินกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณใช้ชำระค่าโอน

เคล็ดลับ: คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเพื่อขอเงินคืน ในบางกรณีที่เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะติดต่อกลับทางอีเมล

เรียนรู้เกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในการคืนเงิน

หากคุณส่งเงินมาไม่พอ คุณสามารถชำระยอดค้างชำระ หรือเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อดำเนินการแก้ไข

เราจะดำเนินการโอนของคุณให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณชำระครบเต็มจำนวนเท่านั้น ดังนั้นหากคุณชำระไม่ครบ เราจะหยุดการโอนไว้ชั่วคราว

คุณสามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• เข้าสู่ระบบ Wise อีกครั้ง ค้นหาการโอนดังกล่าวใน Activity แล้วชำระยอดค้างชำระจากบัญชีเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงินเดิม วิธีนี้เหมาะหากคุณต้องการให้การโอนดำเนินต่อทันที

• หรือรอให้เราส่งอีเมลถึงคุณ ในอีเมลจะถามว่าคุณต้องการโอนเงินตามจำนวนที่คุณส่งไปแล้วหรือไม่ หรือคุณต้องการชำระยอดที่ค้างชำระ จากนั้นคุณได้รับคำแนะนำว่าต้องทำอะไรต่อไปไม่ว่าจะเลือกวิธีใด

สำหรับจำนวนเงินที่น้อยกว่าในบางสกุลเงิน ระบบจะปรับจำนวนเงินในรายการโอนให้ตรงกับจำนวนเงินที่คุณส่งเข้ามาที่น้อยกว่า แต่ในกรณีส่วนใหญ่ โปรดทำตามขั้นตอนข้างต้น