การยืนยันตัวตนในญี่ปุ่น

ในการใช้ Wise ในญี่ปุ่น (สำหรับการโอนเงิน, รับเงิน, หรือการเติมเงิน) เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนและที่อยู่ของคุณ เพื่อช่วยให้เงินของคุณปลอดภัยและเป็นไปตามกฎระเบียบของญี่ปุ่น

กระบวนการยืนยันมักเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างรายการโอนเงินครั้งแรก ดำเนินการได้ง่ายที่สุดบนแอป Wise แต่คุณก็สามารถใช้เว็บไซต์ได้เช่นกัน

สิ่งที่ต้องเตรียม

ก่อนเริ่ม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี

1. เอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกในญี่ปุ่นและยังใช้ได้

2. เอกสาร My Number ที่ยังใช้ได้

3. กระดาษและปากกา/ดินสอสำหรับจดรหัส 4 หลักที่เราจะให้คุณ

สำคัญ: ชื่อ วันเกิด และที่อยู่บนเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายของคุณ, เอกสาร My Number ของคุณ และโปรไฟล์ Wise ของคุณ จะต้องตรงกันทุกประการ เพราะฉะนั้นโปรดอัปเดตเอกสารที่ล้าสมัยหรือแก้ข้อมูลในโปรไฟล์ Wise ของคุณ ก่อนเริ่มการยืนยัน

ขั้นตอนการยืนยัน

1. เริ่มทำรายการแรกของคุณ

อาจเป็นการทำรายการใดๆ ที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น โอนเงิน สั่งบัตร เติมเงิน เปิดบัญชี หรือขอรับรายละเอียดบัญชีท้องถิ่น

2. แจ้งสถานะการพำนักของคุณ

เราจำเป็นต้องทราบว่าคุณเป็นแบบใดต่อไปนี้

• ผู้มีสัญชาติญี่ปุ่น: หากคุณถือสัญชาติญี่ปุ่น

• ผู้มีถิ่นที่อยู่ถาวร: หากคุณมีถิ่นที่อยู่ถาวรในญี่ปุ่น

• ผู้ถือวีซ่าพำนักระยะยาว: หากคุณมีวีซ่าทำงาน วีซ่านักเรียน วีซ่าคู่สมรส หรือวีซ่าอื่นๆ ที่มีวันหมดอายุ

3. เลือกเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังใช้ได้:

เลือกบัตรประจำตัวที่จะใช้ยืนยันตัวตน

ข้อควรทราบเกี่ยวกับเอกสารประจำตัว:

• เรา ไม่สามารถ รับหนังสือเดินทางญี่ปุ่นที่ออกตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2020 เป็นต้นไป เนื่องจากไม่ได้แสดงที่อยู่ของคุณ

• เรา ไม่สามารถ ยอมรับบัตร My Number ที่มีตราประทับ 'กลับ (returned)' หรือ 'ย้ายออก (move out)' (国外転出 หรือ 返納) ได้ เว้นแต่คุณได้ลงทะเบียนที่อยู่ของคุณใหม่อย่างเป็นทางการหลังจากกลับมายังประเทศญี่ปุ่น

หากคุณกำลังย้ายออกจากญี่ปุ่น (国外転出) เราไม่สามารถเปิดบัญชีในญี่ปุ่นให้คุณได้ แต่คุณน่าจะสามารถเปิดบัญชี Wise ได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด ตราบใดที่คุณอยู่ใน ประเทศที่รองรับ เมื่อคุณย้าย คุณสามารถ อัปเดตที่อยู่ เป็นประเทศที่คุณพำนักใหม่ แล้วจึง ยืนยันบัญชี ให้สอดคล้องกัน

4. รับรหัส 4 หลัก

เราจะแสดงรหัส 4 หลักเฉพาะของคุณบนหน้าจอ เขียนรหัสนี้ลงบนกระดาษให้ชัดเจน รหัสจะหมดอายุหลังผ่านไป 30 นาที

5. ถ่ายรูปเอกสารประจำตัวของคุณ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวัง โดยคุณต้องถ่ายภาพดังนี้

• รูปของด้านหน้าเอกสารระบุตัวตนของคุณ โดยมีกระดาษที่เขียนรหัส 4 หลักวางไว้ชิดด้านล่างของเอกสาร

• รูปที่แสดงให้เห็นความหนาของเอกสารระบุตัวตน โดยเอียงเอกสารเล็กน้อย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังอ่านรายละเอียดบนเอกสารได้ คุณไม่ต้องใช้รหัสสำหรับรูปนี้

• รูปเอกสารประจำตัวด้านหลัง คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสสำหรับรูปถ่ายนี้ (สำหรับหนังสือเดินทางญี่ปุ่น นี่คือหน้าข้อมูลผู้ถือเอกสาร Information on Bearer - 所持人記入欄))

6. ถ่ายเซลฟี่

ถ่ายรูปตนเองให้ชัด โดยถือกระดาษที่มีรหัส 4 หลักไว้ข้างใบหน้า

7. อัปโหลดเอกสาร My Number ของคุณ

เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลนี้ตามพระราชบัญญัติการยื่นเอกสารเกี่ยวกับการโอนเงินต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันการเก็บภาษีในประเทศอย่างถูกต้อง - Act on Submission of Statement of Overseas Wire Transfers for Purpose of Securing Proper Domestic Taxation (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律)

หากคุณใช้บัตร My Number เป็นเอกสารประจำตัวพร้อมรูปถ่ายในขั้นตอนที่ 3 ก็ไม่ต้องส่งเอกสารนี้ เพราะเรามีภาพถ่ายด้านหลังของบัตร My Number ของคุณอยู่แล้ว เรายอมรับเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ที่แสดงหมายเลข My Number (個人番号)

• บัตร My Number ที่ยังใช้ได้ (ด้านหน้าและด้านหลัง)

• Juminhyo (住民票 - residence certificate/หนังสือรับรองการพำนัก) ที่ออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา และแสดงหมายเลข My Number 12 หลักของคุณ คุณสามารถขอได้ที่สำนักงานเทศบาลในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขอฉบับที่ ไม่มี รายละเอียด Honseki (本籍) หรือปกปิดส่วน Honseki ก่อนอัปโหลด

• ใบแจ้งหมายเลข My Number (通知カード)

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับเอกสาร My Number

• ข้อมูลทั้งหมด (ชื่อ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่) ต้องเป็นข้อมูลล่าสุดและตรงกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและโปรไฟล์ Wise ของคุณทุกประการ

• เราไม่สามารถรับสลิปแจ้งหมายเลข My Number ที่มีข้อมูลล้าสมัยได้ (ไม่มีการอัปเดตอีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2020)

• เราไม่สามารถรับบัตร My Number หรือสลิปแจ้งหมายเลข My Number ที่มีตราประทับว่า ‘คืนบัตร’ หรือ ‘ย้ายออก’ ได้ (返納 หรือ 国外転出)

รอการตรวจสอบ: เรียบร้อยแล้ว! ทีมงานของเราจะตรวจสอบเอกสารของคุณ โดยปกติใช้เวลาหนึ่งวันทำการ เราจะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อเสร็จแล้ว หรือหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าที่อยู่ในเอกสารหรือโปรไฟล์ Wise ของฉันไม่ตรงกันควรทำอย่างไร

• คุณต้องอัปเดตเอกสารของคุณ (เช่น ใบขับขี่หรือบัตร My Number) ให้แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ ก่อน เริ่มการยืนยันตัวตน

• ที่อยู่ในโปรไฟล์ Wise ของคุณต้องตรงกับเอกสารด้วย

• ข้อมูลที่ควรรู้ ที่อยู่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่ทำให้การยืนยันล่าช้าบ่อยครั้ง

ถ้ารูปของฉันถูกปฏิเสธเพราะเบลอหรือไม่ชัดควรทำอย่างไร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถ่ายภาพในสภาพแสงที่ดีและหลีกเลี่ยงแสงสะท้อน

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดคมชัดและอ่านได้ชัดเจน

• สำหรับรูปถ่ายมุมเอียง ให้แน่ใจว่ายังเห็นรายละเอียดบนบัตรแสดงตัวตนอย่างชัดเจน พร้อมทั้งเห็นความหนาของบัตรด้วย

ควรทำอย่างไรหากฉันไม่มี บัตร My Number

• คุณสามารถใช้สลิปการแจ้งเลข My Number หรือ Juminhyo ที่เป็นปัจจุบันแทนได้

• ในกรณีนั้น คุณต้องใช้เอกสารแสดงตัวตนที่มีรูปถ่ายอย่างใดอย่างหนึ่งที่ยอมรับได้ (เช่น ใบขับขี่) สำหรับ ขั้นตอนที่ 3

หากมีเพียงหนังสือเดินทางญี่ปุ่นรุ่นใหม่ (ออกเมื่อ ก.พ. 2020 เป็นต้นไป) ควรทำอย่างไร

• เราไม่สามารถรับหนังสือเดินทางเหล่านี้เพื่อการยืนยันตัวตนได้ เนื่องจากไม่มีหน้าข้อมูลผู้ถือ หรือ Information on Bearer (所持人記入欄)

• หากคุณไม่มีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายของญี่ปุ่นประเภทอื่นที่เรายอมรับ เช่น ใบอนุญาตขับขี่หรือบัตร My Number คุณจะไม่สามารถยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยที่อยู่ในญี่ปุ่นได้

หากคิดว่าเอกสารถูกปฏิเสธโดยความผิดพลาด ควรทำอย่างไร

หากคุณตรวจสอบข้อกำหนดข้างต้นแล้วและเชื่อว่าเอกสารของคุณตรงตามทุกเกณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา