การยืนยันตัวตนในญี่ปุ่น

เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่คุณจะสามารถโอนเงินเยนญี่ปุ่น (JPY) เป็นครั้งแรก ซึ่งจะช่วยให้เรารักษาเงินของคุณให้ปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยเมื่อคุณตั้งสร้างรายการโอนครั้งแรกจากสกุล JPY แล้วคุณจะเห็นขั้นตอนที่คุณควรทำตามเพื่อรับการยืนยัน

เมื่อคุณได้รับการยืนยันและสามารถโอนเงินจากประเทศญี่ปุ่นได้แล้วคุณสามารถชำระเงินสำหรับการโอนเงินด้วยสกุลเงินอื่นโดยใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตร หรือโอนจากยอดเงินของคุณ

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนในแอปเป็นเรื่องง่ายที่สุดแต่คุณก็สามารถใช้เว็บไซต์ของเราได้เช่นกัน โดยขั้นตอนการยืนยันตัวตนมีดังนี้:

1. แจ้งสถานะการพำนักของคุณในประเทศญี่ปุ่น

เราจำเป็นต้องเก็บสถานภาพการพำนักของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบในญี่ปุ่น

• สัญชาติญี่ปุ่น – หากคุณมีสัญชาติญี่ปุ่นหรือหนังสือเดินทางญี่ปุ่น

• ผู้มีถิ่นที่อยู่ถาวร (Permanent Resident) – หากคุณมีถิ่นที่อยู่ถาวรในญี่ปุ่น

• วีซ่าพำนักระยะยาว (Long-term stay visa) – หากคุณถือวีซ่าทำงาน (Working visa) วีซ่าผู้เชี่ยวชาญ (Professional visa) วีซ่านักเรียน (Student visa) วีซ่าสตาร์ทอัป (Startup) วีซ่าคู่สมรส (Spouse visa) หรือวีซ่าเฉพาะอื่นๆ ที่มีวันหมดอายุ

2. เลือกเอกสารประจำตัวที่ต้องการใช้ในการยืนยันตัวตนกับ Wise

*เราไม่สามารถรับบัตร My Number ที่ส่งคืนไปแล้วหรือบัตร My Number ที่ระบุว่ามีการย้ายออกต่างประเทศ (国外転出) ได้

หากคุณย้ายออกจากญี่ปุ่น (国外転出) เราจะไม่สามารถเสนอบัญชีในญี่ปุ่นให้คุณได้ แต่คุณจะเปิดบัญชี Wise ได้ทุกที่ตราบใดที่คุณอยู่ในประเทศที่เรารองรับ

เมื่อคุณย้ายที่อยู่คุณสามารถอัปเดตที่อยู่ของคุณเป็นประเทศที่อยู่อาศัยใหม่ได้ และจากนั้นเราจะทำการยืนยันบัญชีของคุณ

3. เขียนรหัส 4 หลักที่เราให้ไว้

รหัสที่เราแสดงเป็นรหัสสำหรับคุณเท่านั้นและจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 30 นาที

คุณจะต้องใช้รหัสในภายหลังสำหรับการถ่ายรูปบางรูป ดังนั้นให้จดตัวเลขให้มีขนาดใหญ่และเห็นชัดเจนลงบนกระดาษ

4. ถ่ายรูปเอกสารประจำตัวของคุณ 3 รูป

1. ถ่ายรูปด้านหน้าเอกสารประจำตัวของคุณโดยวางกระดาษที่เขียนรหัสเอาไว้ด้านล่าง

2. เอียงเอกสารประจำตัวเพื่อให้เราเห็นความหนาของเอกสาร และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังเห็นรายละเอียดบนเอกสารประจำตัวขณะเอียงบัตร โดยคุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสสำหรับรูปนี้

3. ถ่ายรูปด้านหลังเอกสารประจำตัว คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสกับรูปนี้เช่นกัน (ไม่นับหากเลือกเอกสารเป็นหนังสือเดินทาง)

5. ถ่ายรูปตัวคุณเองขณะถือรหัส

ตอนนี้เราจำเป็นต้องดูภาพของคุณที่ถือรหัส 4 หลักที่คุณเขียนไว้ก่อนหน้านี้ โดยให้ถือกระดาษไว้ถัดจากใบหน้าของคุณ

6. แสดง My Number ของคุณ

(หากคุณเลือกใช้บัตร My Number ในขั้นตอนที่ 1 คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้)

เรายอมรับเอกสารเหล่านี้ที่มีข้อมูล My Number (個人番号) และที่อยู่ปัจจุบันของคุณ:

• บัตรแจ้งเลข Notification Card (通知カード/Tsuchi Ka-do)*

• บัตร My Number*

• Juminhyo (住民票) หรือที่รู้จักกันในชื่อใบสำคัญถิ่นที่อยู่/หนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ โดยจะต้องออกเอกสารภายใน 6 เดือนที่ผ่านมาและควรมี My Number 12 หลักของคุณ คุณสามารถขอเอกสารได้ที่สถานที่ราชการในท้องถิ่นของคุณ และคุณต้องขอ Juminhyo แบบไม่มี Honseki (本籍) หรือปิดบัง Honseki ก่อนที่จะส่งเอกสารให้เรา

*เราไม่สามารถรับบัตร My Number/บัตรแจ้งเลข Notification card ที่ส่งคืนแล้ว หรือบัตร My Number/บัตรแจ้งเตือนที่ระบุว่ามีการย้ายไปต่างประเทศ (国外転出)

เรียบร้อยแล้ว!

โดยปกติทีมของเราจะใช้เวลา 2-3 วันทำการในการตรวจสอบรูปภาพของคุณ ในระหว่างนี้คุณสามารถดำเนินรายการและชำระเงินสำหรับการโอนเงินของคุณให้เสร็จซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วในการยืนยันของคุณ

การแก้ไขปัญหา

สิ่งที่คุณสามารถทำได้หากประสบปัญหา

มีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่

ที่อยู่ในบัญชี Wise และเอกสารประจำตัวจะต้องเป็นที่อยู่ปัจจุบันของคุณ

เปลี่ยนที่อยู่ เป็นที่อยู่ปัจจุบันก่อนยืนยันตัวตน

รหัส 4 หลักของคุณไม่อยู่ในรูป

• ภาพแรกที่คุณถ่ายต้องมีรหัส 4 หลักอยู่ใต้เอกสารประจำตัวที่แสดงให้เห็นด้านหน้า

• รูปสุดท้ายที่คุณถ่ายคือรูปเซลฟี่ซึ่งเราจำเป็นต้องเห็นรหัส 4 หลักของคุณข้างๆ ใบหน้าของคุณในภาพนี้

รูปของคุณพร่ามัว

• หากคุณอ่านเอกสารประจำตัวในรูปไม่ได้ทางทีมงานของเราก็อ่านไม่ได้เช่นกัน

ถ่ายภาพมุมเอียงไม่ถูกต้อง

• เราจำเป็นต้องดูความหนาของเอกสารประจำตัวของคุณ และต้องเห็นรายละเอียดบนเอกสารประจำตัวด้านหน้าบางส่วนด้วย