ฉันจะเปลี่ยนบัตรหรือยกเลิกบัตร Wise ได้อย่างไร

คุณสามารถขอออกบัตร Wise ทดแทนกรณีบัตรสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย หรือยกเลิกบัตรที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว ได้โดยตรงจากแอป Wise หรือเว็บไซต์

วิธีขอออกบัตรใบใหม่เพื่อทดแทนบัตรใบเก่า

คุณสามารถสั่งบัตรใหม่ได้โดยมีค่าธรรมเนียมการออกบัตรทดแทนเล็กน้อย

1. ไปที่แท็บ บัตร บนเว็บไซต์หรือในแอป

2. เลือกบัตรที่คุณต้องการขอออกบัตรใหม่ทดแทน

3. เลือกตัวเลือก เปลี่ยนบัตร

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ระบบจะให้คุณเลือกเหตุผลในการขอออกบัตรทดแทน โปรดเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• ฉันทำบัตรหาย: ระงับการใช้บัตรของคุณเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ การระงับนี้เป็นการชั่วคราว หากคุณพบบัตร คุณสามารถยกเลิกการระงับได้

• บัตรของฉันถูกขโมย: เราจะยกเลิกบัตรของคุณอย่างถาวรเพื่อป้องกันไม่ให้ใครนำไปใช้ โดยคุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานบัตรนั้นอีกครั้งได้

• บัตรของฉันใช้งานไม่ได้: บัตรแข็งปัจจุบันของคุณยังคงใช้ได้สำหรับการชำระเงินออนไลน์และกระเป๋าเงินบนมือถือ (เช่น Apple Pay หรือ Google Pay) โปรดทราบว่าการเปลี่ยนบัตรแข็งของคุณจะไม่กระทบต่อบัตรดิจิทัลของคุณ คุณยังสามารถใช้งานบัตรดิจิทัลต่อไปได้จนกว่าคุณจะเปิดใช้งานบัตรใบใหม่

เมื่อคุณยืนยันที่อยู่แล้ว บัตรใบใหม่ของคุณจะถูกส่งออกไป

ค่าธรรมเนียมในการขอออกบัตรทดแทนคือเท่าไร

เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการออกบัตรทดแทน คุณสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่แน่นอนสำหรับภูมิภาคของคุณได้ที่ หน้าค่าธรรมเนียม ของเรา

ไม่มีค่าธรรมเนียม หาก:

• บัตรของคุณจะหมดอายุภายใน 6 เดือน

• บัตรของคุณเสียหายเมื่อจัดส่งมาถึง

• บัตรของคุณไม่เคยมาถึง

• บัตรถูกขโมย และคุณมีใบแจ้งความจากตำรวจเพื่อส่งมาให้เรา

ระยะเวลาการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ และเป็นการประมาณเป็นวันทำการ วันทำการคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

ตรวจสอบสิ่งที่ควรทำหากวันจัดส่งเลยกำหนด

เมื่อบัตรของคุณหมดอายุแล้วจะเกิดอะไรขึ้น

คุณต้องสั่งบัตรใหม่จากบัญชี Wise ของคุณในแท็บ บัตร เราจะไม่ส่งบัตรใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ

วิธียกเลิกบัตร Wise

หากต้องการยกเลิกบัตร Wise แบบบัตรแข็ง คุณต้อง ติดต่อเรา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบบัตรดิจิทัลของคุณ