คุณสามารถใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตชำระค่าโอนในรายการโอน Wise ได้ แต่บางครั้งก็อาจพบข้อผิดพลาด
หมายเหตุ: บทความนี้เกี่ยวกับการชำระค่าโอนด้วยการใช้บัตรที่ออกโดยธนาคารของคุณ
ไปตรวจสอบที่นี่หากคุณพบปัญหากับการใช้จ่ายด้วยบัตร Wise
ส่วนใหญ่แล้วการชำระเงินด้วยบัตรจะถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่าง ซึ่งหากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล ทางที่ดีที่สุดคือโปรดลองใช้วิธีชำระเงินอื่น
รายการต่อไปนี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไขที่คุณสามารถทำได้
ธนาคารของคุณปฏิเสธการชำระเงิน
แปลว่าธนาคารได้แจ้ง Wise ไม่ให้รับเงิน ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติที่ทางธนาคารจะหยุดการชำระเงินที่ดูมียอดสูงผิดปกติ หรือหากเป็นการชำระเงินให้กับผู้รับรายใหม่ที่ไม่รู้จัก
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการ ติดต่อธนาคารของคุณ เพื่อแจ้งให้ธนาคารทราบว่าคุณเป็นผู้ชำระเงินนี้และ Wise เป็นผู้รับที่เชื่อถือได้
คุณได้รับข้อความแจ้งเกี่ยวกับเงินไม่พอ
ธนาคารของคุณอาจหยุดการชำระเงินผ่านบัตรของคุณ เนื่องจากคุณถึงจำกัดวงเงินที่ทำได้ต่อหนึ่งรายการธุรกรรม ซึ่งบางธนาคารถือว่าการชำระเงินด้วยบัตรเป็นการถอนเงินสด ทำให้เป็นการบังคับใช้วงเงินการถอนเงินสดของคุณ
ให้ลองติดต่อธนาคารเพื่อขอปรับวงเงินหรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
3D secure ของคุณไม่ทำงาน
บางครั้งเว็บเบราว์เซอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการยืนยันความปลอดภัยแบบ 3D secure
ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ที่หน้านี้ แล้วชำระเงินอีกครั้ง หากยังคงประสบปัญหาอยู่โปรดโทรหาธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณมีปัญหากับเบราว์เซอร์ที่ใช้
ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือ firewall บางตัวอาจส่งผลกระทบต่อการชำระเงินผ่านบัตรของคุณ
วิธีแก้ปัญหานี้ให้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wise อยู่ในรายชื่อร้านค้าที่ปลอดภัยในซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของคุณ และตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส หรื อfirewall ที่คุณติดตั้งอนุญาตป๊อปอัปหรือไม่
Wise ปฏิเสธการชำระเงินของคุณ
บางครั้ง Wise ก็หยุดการชำระเงินด้วยบัตรเพื่อปกป้องลูกค้าของเราจากกิจกรรมที่สันนิษฐานว่าเป็นกิจกรรมของมิจฉาชีพ ซึ่งอาจเป็นเพราะบัตรของคุณออกในประเทศใดประเทศหนึ่งที่เราไม่รองรับในขณะนี้
Crédit Agricole หรือ Le Crédit Lyonnais ปฏิเสธการชำระเงินของคุณ
หากคุณมีบัตรธนาคารที่ออกโดย Crédit Agricole และ Crédit Lyonnais คุณอาจพบการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ อ่านเพิ่มเติมที่นี่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้