Why am I being logged out?

Чтобы обеспечить безопасность вашего профиля и предотвратить доступ к вашим конфиденциальным данным, мы автоматически выполняем выход из профилей клиентов через 5 минут бездействия. Это означает, что если вы войдёте в свой профиль и не будете его использовать 5 минут, вы будете автоматически выведены из профиля.

Это происходит как в веб-версии, так и в приложении.

• На сайте вам потребуется снова войти, используя ваш адрес электронной почты и пароль.

• В приложении вам потребуется использовать биометрические данные или код доступа, чтобы разблокировать приложение. Обратите внимание, что ваш код доступа отличается от пароля.

Что делать, если вы забыли код доступа или не можете использовать биометрию?

Если вы забыли свой код доступа или не можете использовать биометрию:

1. Выберите опцию выхода из своего профиля.

2. Используйте ваш адрес электронной почты и пароль, чтобы войти.

3. После входа вам будет предложено снова настроить код доступа или биометрию.

Подробнее о том, как настроить биометрическую аутентификацию