Прежде чем вы сможете отправить перевод из малазийских ринггитов (MYR), нам необходимо подтвердить ваши личные данные. Это помогает нам хранить ваши деньги в безопасности и соблюдать нормативно-правовые требования.
При создании вашего первого перевода из MYR, мы уточним вашу национальность и род деятельности. Система предоставит вам список профессий, из которого вы сможете выбрать подходящий вариант. Затем вам будет необходимо загрузить ваше удостоверение личности и сделать фотографию селфи (с документом или без него). В зависимости от вашей национальности, мы также попросим вас предоставить ваш визовый документ.
Какие документы подходят в качестве удостоверения личности с фотографией?
Если вы являетесь гражданином Малайзии, мы можем принять следующие документы:
паспорт
MyKad
малайзийское водительское удостоверение
Если вы не являетесь гражданином Малайзии, мы можем принять только ваш паспорт.
Я не из Малайзии, как я могу пройти верификацию?
Мы можем попросить вас загрузить ваш визовый документ.
Мы может принять следующие визовые документы:
Рабочая виза (категории 1-3)
Виза иждивенца
Виза резидента
Студенческая виза
Виза для посещения в личных целях
i-KAD
Talent iKAD
VisitPass: Временное трудоустройство
Мы не принимаем электронные визы, письма о подтверждении визы или однократные въездные визы.
Почему мне необходимо делать фотографию селфи, чтобы пройти верификацию?
Чтобы мы могли верифицировать вашу личность, нам понадобится либо ваша фотография селфи, на которой вы держите удостоверение личности рядом с вашим лицом, либо просто селфи – вы не можете загрузить готовую фотографию, вы должны сделать ее в процессе верификации. Вы можете сделать это, только если ваше устройство оснащено камерой.
Когда вы делаете фотографию, убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном помещении и мы можем четко видеть вас на фотографии.
Что делать, если вы получаете сообщение об ошибке "Приносим извинения – камера не может быть найдена"
Попробуйте осуществить верификацию в другом браузере (мобильная версия веб-сайта также подойдет) – лучше всего веб-сайт работает с Google Chrome.
Убедитесь, что вы разрешили доступ к камере.
Попробуйте воспользоваться режимом инкогнито.
Скачайте приложение Wise и попробуйте настроить перевод еще раз.
Я не могу пройти проверку, что мне делать?
Если вам не удалось пройти проверку, вам необходимо создать фиктивный перевод, чтобы повторить попытку проверки. Когда вы завершите проверку, вы можете отменить этот перевод – вам не нужно за него платить.