Если ваш адрес зарегистрирован в Сингапуре, то в связи с местным законодательством, на вас будут распространяться ограничения на отправку, расходование и хранение средств на вашем личном профиле Wise.
Здесь мы расскажем об ограничениях на хранение средств на вашем счете Wise.
Лимиты на отправку и расходование средств для пользователей, проживающих в Сингапуре
Какие лимиты хранения средств в Сингапуре?
На личных счетах пользователей в Сингапуре должно храниться не более 20 000 SGD. Этот лимит включает в себя все средства, которые вы храните на балансе Wise или в Копилках в виде наличных в любой валюте. Вы не можете превышать этот лимит более чем на 2 дня, но мы уведомим вас в конце того же дня.
В лимите хранения средств не учитываются деньги, хранящиеся в виде Процентов или Акций, или деньги, которые вы переводите со своего баланса в Проценты или Акции.
На профили Wise Business лимиты не распространяются.
Как вы рассчитываете мой баланс в SGD, если я использую другую валюту?
Если у вас есть деньги в других валютах, мы пересчитаем их в SGD, используя среднерыночный курс.
Например, предположим, что у вас есть:
19 000 SGD на вашем балансе в SGD и
1000 USD на вашем балансе в USD
При обменном курсе 1 USD = 1,35 SGD ваша сумма в USD равна 1350 SGD.
Если добавить эту сумму к вашему балансу в SGD, получится 20 350 SGD. Значит, лимит в 20 000 SGD превышен.
Что произойдет, если я превышу лимит хранения?
Если на вашем балансе в течение дня окажется более 20 000 MYR или эквивалентной суммы в другой валюте, вам нужно будет настроить внешний банковский счет, чтобы мы могли автоматически переводить любые лишние средства в случае превышения баланса. Мы оставим на вашем счете 19 950 SGD или эквивалентную сумму, чтобы избежать необходимости делать несколько переводов из-за колебаний курса.
Если на вашем балансе будет более 20 000 SGD и у вас не будет настроен счет для возврата излишка денежных средств, нам придется ограничить ваш профиль, чтобы обеспечить соответствие требованиям.
Пока ваш профиль будет ограничен, вы не сможете получать средства и пополнять счет.
Как я могу добавить счет для возврата денежных средств?
Ваш внешний банковский счет должен быть открыт на ваше имя в одной из следующих валют: SGD, EUR, USD, GBP, NZD или AUD и не может быть вашим собственным счетом Wise.
Настроить счет для возврата излишка денежных средств можно только на сайте:
Перейдите во вкладку "Получатели".
Выберите свой внешний банковский счет или добавьте новый.
Включите "Мой счет".
Появится опция "Счет для возврата излишка денежных средств". Выберите "Настроить" и следуйте инструкциям.
Если нам потребуется конвертировать ваши деньги для перевода лишних средств, мы применим стандартную комиссию.
Как снять ограничения с профиля?
Если вы превысили лимит хранения средств, вы можете:
рассмотреть опцию переключения балансов в SGD и USD, а также Копилок на Проценты или Акции. Деньги, хранящиеся как Проценты или Акции, не учитываются при расчете лимита хранения средств. Имейте в виду, что использование Процентов или Акций несет в себе определенные риски;
настроить счет для возврата излишка денежных средств — излишки будут отправлены на него сразу после настройки;
перевести деньги со своего баланса самостоятельно.
Как только вы переведете излишнюю сумму или конвертируете ее в Проценты или Акции, мы снимем ограничения с вашего профиля.
Не забудьте повторно активировать реквизиты своего счета вручную для каждой валюты, чтобы вы могли получать деньги на эти балансы.
Мне отправили деньги, пока мой профиль был ограничен
Если вам отправляли деньги, пока ваш профиль находился под ограничениями, вы получите их после того, как ограничения будут сняты.
Можно ли уменьшить или увеличить лимиты хранения средств?
Если вы хотите уменьшить лимит средств, которые можно перевести и потратить с 20 000 SGD до 5 000 SGD, обратитесь в нашу службу поддержки.
Чтобы запросить снижение лимита, нужно, чтобы на вашем счете Wise хранилось не более 5000 SGD или эквивалентной суммы в виде наличных. В эту сумму входят деньги на всех ваших балансах и в Копилках в любой валюте, кроме тех, которые хранятся в Процентах или Акциях.
Если вы уменьшили лимиты, но хотите снова увеличить их, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы можем задать вам дополнительные вопросы или запросить подтверждающие документы для проверки.