Если вы решите, что ваш профиль Wise вам больше не нужен, и вы хотите закрыть его, вам следует заранее проверить несколько вещей.
К вашему личному профилю Wise может быть привязан бизнес-профиль.
Узнайте, как закрыть бизнес-профиль Wise
Перед закрытием профиля
Мы советуем проверить и выполнить следующие действия, прежде чем навсегда закрыть свой профиль. Так вы сможете не упустить ничего важного:
Снимите деньги со своих балансов, включая Копилки, Акции и Проценты.
Проверьте подключенные карты и обязательно поменяйте данные карт на всех сайтах, так как вы не сможете ими пользоваться.
Подождите, пока пройдут все текущие платежи по карте.
завершить или отменить все транзакции в обработке.
Скачайте все квитанции о переводах и выписки, которые могут вам понадобиться.
Вывод денег
Перейдите с домашней страницы на любой баланс, на котором есть деньги.
Выберите Отправить.
Убедитесь, что вы выводите всю сумму с вашего баланса.
Введите реквизиты счета, на который вы хотите отправить деньги.
Подтвердите операцию для вывода всех средств со счета.
Вам необходимо проделать аналогичные действия для всех балансов с доступными средствами.
Закрытие личного профиля
Вот как вы можете закрыть профиль навсегда на сайте или в приложении. Выбор этого варианта не приведет к немедленному закрытию вашего профиля, сначала вам необходимо будет выполнить некоторые действия.
Нажмите на свое имя в верхнем углу.
Перейдите в "Настройки".
Выберите "Закрыть профиль".
Мои данные будут удалены?
Мы являемся регулируемым финансовым учреждением, поэтому обязаны хранить некоторые ваши личные данные. По этой причине мы не можем удалить всю вашу информацию из системы. Мы удалим информацию, которая больше не нужна. Ваши данные защищены мерами безопасности самого высокого уровня.
Подробнее о том, как долго мы храним ваши данные
Я закрыл свой профиль по ошибке
Если вы не собирались закрывать свой профиль, не волнуйтесь — вы можете повторно активировать его!
Просто зайдите на страницу входа и введите адрес электронной почты и пароль, которые были связаны с вашим профилем. На экране вы увидите инструкции для повторной активации. Обратите внимание, что если это мы закрыли ваш профиль, этот способ не сработает. Узнайте больше о том, почему мы закрываем профили и как подать апелляцию.