Да, если у вас есть бизнес-профиль Wise. К сожалению, мы не можем принимать платежи с банковских бизнес-счетов, если у вас есть только личный профиль Wise.
Узнать, как отправлять деньги от юридического лица
Примечание: платежи от благотворительных организаций и трастов должны производиться на счет Wise Business.
Узнайте, может ли ваш бизнес использовать Wise.
Что делать, если деньги уже отправлены с бизнес-счета?
Если вы уже отправили деньги с вашего банковского счета и у вас нет бизнес-профиля в Wise или вы случайно использовали ваш личный профиль Wise вот, что вы можете сделать:
Если у вас есть счет Wise Business, но вы случайно отправили деньги с личного счета, от вас не требуется никаких действий. Обычно мы можем исправить это самостоятельно и отправить деньги. Иногда нам может потребоваться дополнительная информация, в этом случае мы свяжемся с вами по электронной почте.
Если у вас нет счета Wise Business, но вы использовали личный счет, мы не сможем обработать платеж. Проще всего, если вы сами отмените этот перевод. А затем откройте счет Wise Business и создайте перевод заново. Верификация нового профиля займет 4–7 рабочих дней, так что на осуществление перевода потребуется немного больше времени, чем обычно.
Как отменить перевод?
Сможете ли вы отменить ваш перевод, зависит от того, на какой стадии обработки он находится. Чтобы увидеть, на какой стадии находится перевод, проверьте статус перевода в вашем профиле. Проверив статус перевода, ознакомьтесь с информацией ниже.
Если вы только настроили перевод или средства еще не пришли к нам, вы можете отменить перевод самостоятельно. На этом этапе вы можете видеть такие сообщения как "Возможно, деньги все еще не были списаны с вашего счета" или "К сожалению, мы еще не получили ваши деньги". Все в порядке — вы все еще можете отменить платеж и мы вернем вам деньги. Подробнее об отмене переводов, которые еще не были оплачены.
Если мы уже получили деньги и обрабатываем платеж, мы приостановим перевод и пришлем вам электронное письмо. Вам нужно будет выбрать, хотите ли вы:
сообщить нам, что это бизнес-платеж и создать Wise Business;
отменить перевод и получить возврат денег.
Совет: это электронное письмо отправляется автоматически, так что, возможно, быстрее и легче разрешить проблему через это письмо, чем обращаться к команде поддержки.