Когда мы проверяем документы, нас интересует определенная информация. В большинстве случаев это помогает нам подтвердить, что отправленный вами документ является подлинным и действительным. Нам также необходимо убедиться в том, что представленные на них данные соответствуют данным в вашем профиле Wise.
Вот что мы проверяем:
Датy истечения срока действия и датy рождения
Когда мы проверяем вашу личность, нам важно знать, когда истекает срок действия вашего водительского удостоверения, национальной ID-карты или паспорта. И мы используем вашу дату рождения, чтобы подтвердить, что удостоверение действительно принадлежит вам. Поэтому, если на документe не будет этих деталей, нам придется отклонить ваш документ.
Подсказка: зачастую удостоверения личности содержат важную информацию, напечатанную на оборотной стороне. Поэтому убедитесь, что вы посылаете нам обе стороны документа.
Написание вашего имени
Поскольку Wise является безопасным и регулируемым способом перевода денежных средств, нам необходимо знать ваше полное официальное имя. И если ваше имя в профиле Wise и на вашем документе не совпадают, нам нужно будет запросить дополнительную информацию.
Подсказка: сделали опечатку или зарегистрировались под псевдонимом? Вы можете внести исправления во вкладке Счет в приложении или в разделе "Просмотреть личные данные" на компьютере.
Машиносчитываемая зона
На таких документах, как паспорта и национальные ID-карты, имеется уникальный штрих-код, называемый машиночитаемой зоной. Нам необходимо видеть эту часть, потому что она подтверждает подлинность предоставляемого вами документа.
Если этот код виден не полностью, то мы попросим вас предоставить новую копию удостоверения личности.
Если вы загружаете водительские права или национальную ID-карту, нам нужно увидеть обе стороны документа
На большинстве водительских прав необходимая информация представлена на обратной стороне документа — именно поэтому мы запрашиваем и ее тоже.
Если вы не загрузили обратную сторону вашего удостоверения, мы попросим вас это сделать.
Вы отправили нам новый документ?
Обычно нам требуется 1-2 рабочих дня для проверки новых документов. Но если вы загрузили несколько документов, это может занять немного больше времени. Следите за входящими сообщениями: мы оповестим вас о том, что ваши документы прошли проверку, по электронной почте.
Когда вы пройдете верификацию, мы автоматически возобновим все ваши переводы. Вам не нужно ничего делать.