Как долго мы храним ваши данные?

Как Wise проверяет конечных бенефициаров (UBO)?

Как Wise подтверждает мою личность?

Как подать жалобу?

Как оплатить партию платежей?

Могу ли я получить реквизиты счета для USD?

Настройки профиля

С какой операцией вам нужна помощь?

С какой транзакцией по карте вам нужна помощь?

С каким переводом вам нужна помощь?

Мы не отвечаем на индивидуальные отзывы, поэтому пожалуйста, не оставляйте никакой личной информации

Хотели бы вы поделиться чем-то еще? (по усмотрению)

Приносим наши извинения, что пошло не так?

Помогла ли вам эта статья?

Похоже, вы сейчас неактивны. Чтобы обеспечить безопасность профиля, мы автоматически выйдем из него по истечении времени.

Язык общения

Свяжитесь с нашей командой

Чтобы связаться с нами, пожалуйста, напишите нам <email>по электронной почте</email> или <phone>позвоните нам</phone>.

К сожалению, услуга "позвоните мне" в настоящее время недоступна.

Человек, который позвонит вам, может попросить предоставить этот номер.

Ваш номер пользователя: {membershipNumber}

Приготовьтесь к звонку

Пожалуйста, снимите трубку, когда мы будем вам звонить.

Мы соединяем вас с колл-центром.

Информация о компании

Выберите транзакции, о которых вы хотите сообщить

Как можно подробнее расскажите, о том, что произошло, а также о людях, ответственных за мошенничество

Загрузите все, что имеет отношение к мошенничеству. Например, эл. письма от мошенника, квитанции, протокол из полиции и т. п.

Загрузите дополнительную информацию

Как вы поняли, что стали жертвой мошенничества?

Чтобы бизнес считался микропредприятием, должны соблюдаться два условия:

Является ли ваш бизнес микропредприятием?

Предоставьте как можно больше информации. Мы свяжемся с вами по эл. почте в самое ближайшее время.

Расскажите нам о мошенничестве

Какова была цель этого платежа?

Что-то другое, пожалуйста, уточните

Данную транзакцию создали вы?

Просил ли человек, которому вы отправили деньги, сделать что-либо из следующего списка?

Сообщить о других транзакциях в рамках этого же инцидента

Благодарим вас за сообщение. Мы проверим все данные и свяжемся с вами по эл. почте как можно скорее.

Работаем над вашим запросом

Хотите добавить еще один платеж?

Дополнительная информация

Как долго вы ждали получения товаров или услуг?

Мы получили ваше письмо

Мне нужна помощь с операцией

Мне нужна помощь с транзакцией по карте

Мне нужна помощь с переводом

Мне нужна помощь в другом

Мне нужна помощь с

Мы соединим вас с нужной командой

Расскажите нам о вашей проблеме

Если вы не видите эту беседу, снова откройте чат ниже.

Служба поддержки Wise

Расскажите о проблеме как можно более подробно, чтобы мы могли помочь вам.

Опишите свою проблему как можно подробнее, и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

Мы перезвоним вам и соединим с нужным человеком

Свяжитесь с нашей командой по эл. почте

Свяжитесь с нашей командой по телефону

Добавить пункт

Пожалуйста, подтвердите, что вы хотите открыть **{origin}** в новой вкладке браузера.

Пожалуйста, подтвердите

Мы не можем получить доступ к вашей камере

Камера не поддерживается

Поверните телефон в портретный режим, чтобы сделать фотографию

Повторно открыть окно

Пожалуйста, сообщите нам как можно больше информации

Чтобы видеть эту страницу, вы должны быть владельцем или администратором профиля.{linebreak}Убедитесь, что вы вошли в правильный профиль.

Кажется, что у вас нет доступа.

Если у вас есть жалоба, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">свяжитесь с нами</a> – мы постараемся исправить вашу проблему. В случае, если вы не удовлетворены нашим решением, обратитесь в нашу службу омбудсмена (Ombudsman Service). Вы можете связаться со службой по номеру <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> или отправить эл. письмо по адресу <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a>. Убедитесь, что у вас под рукой есть номер протокола.

Служба поддержки клиентов

Ресурсы

Мы в социальных сетях

Компания и наша команда

Услуги Wise

Ой, что-то пошло не так! Пожалуйста, перезагрузите страницу и повторите попытку.

Нужна помощь с недавней операцией?

Найдите ответы на все ваши вопросы о Wise и получите помощь от нашей команды поддержки. Переводите деньги за границу с Wise.

Центр поддержки

Выберите язык

Как-то неловко вышло, но, кажется, данная страница больше не существует. Попробуйте найти похожие страницы ниже.

Войдите в профиль, чтобы получить ответ на ваш вопрос

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Загрузить другой файл?

Загрузка не удалась. Пожалуйста, попробуйте снова

Удаление этого файла приведет к его удалению из нашей системы.

Уверены, что хотите удалить этот файл?

К сожалению, загрузка страницы не удалась.

Центр поддержки Wise

Поиск по статьям

Сейчас вы говорите с одним из наших операторов.

Ваш чат с командой поддержки Wise

Хотите продолжить разговаривать с нами?

Ваша жалоба

Мы проверим предоставленную вами информацию и свяжемся с вами по эл. почте, как только сможем.

Мы получили вашу жалобу

Где вы живете	Срок хранения данных
Австралия	7 лет
Канада	6 лет
Европейская экономическая зона	10 лет
Япония	10 лет
Сингапур	6 лет
Великобритания	6 лет
США	6 лет
Любой другой регион, не указанный выше	6 лет

Как долго мы храним ваши данные?

Помогла ли вам эта статья?

Похожие статьи