Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах евро (EUR).
Отправка переводов из других валют в EUR
Куда я могу отправить EUR?
Вы можете отправить EUR в любые страны SEPA. вы также можете отправить EUR в страны за пределами зоны SEPA, но это может стоить дороже.
Какая информация о получателе мне нужна?
Вам необходимо знать полное имя и номер счета получателя. В Европе это код под названием IBAN и он состоит из 14—34 цифр. Используйте нашу систему проверки IBAN, чтобы убедиться, что вы имеете правильный формат IBAN.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 6 млн EUR за перевод.
Примите во внимание, что если вы хотите отправить более 1,2 млн EUR, вам нужно перевести их с вашего счета Wise. Это означает следущее:
Вам необходимо открыть баланс в валюте, из которой вы хотите конвертировать, и в валюте, в которую вы хотите конвертировать (EUR).
Вам необходимо внести деньги на ваш баланс отправляемой валюты.
Вы сможете мгновенно сконвертировать деньги в EUR, как только они окажутся на вашем счете Wise.
Как только конвертация будет завершена, вы сможете просто вывести деньги с вашего счета Wise.
Сколько времени обычно занимает перевод?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1–2 рабочих дней. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительный срок поступления средств, когда вы создаете перевод.
Узнать больше о сроках проведения платежей
Отправка переводов из EUR в другие валюты
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 1,2 млн EUR за перевод, если выберете банковский перевод в качестве способа оплаты.
Вы можете отправить до:
10 000 евро за перевод при оплате картой;
50 000 EUR при оплате с помощью iDEAL;
1,2 млн EUR при оплате с помощью Trustly .
Услуги PISP (открытый банкинг) доступны жителям Бельгии, Финляндии, Германии, Ирландии, Литвы и Нидерландов. Лимиты на операции с использованием PISP зависят от вашего банка.
Мы не поддерживаем платежи SOFORT.
Юридические лица могут отправлять до 6 млн EUR за перевод в зависимости от того, как вы его оплачиваете. Если вы платите картой, лимит ниже — вы увидите возможность оплаты картой только в том случае, если вы отправляете меньшую сумму.
Откуда можно отправлять EUR?
Вы можете отправить EUR из любой страны SEPA. Вы также можете отправить EUR с банковских счетов за пределами зоны SEPA с помощью SWIFT.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1—2 рабочих дня в зависимости от того, как вы оплачиваете перевод. Если вы осуществляете оплату SWIFT-переводом, это может занять от 2 до 5 рабочих дней. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Вы всегда можете узнать время доставки средств получателю в инструкции к той валюте, в которую вы отправили перевод.
Я отменил(-а) мой платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
возврат местного банковского перевода занимает 1—2 рабочих дня;
возврат SWIFT-перевода занимает от 2 до 5 рабочих дней;
возврат платежа через Trustly занимает от 1 до 3 рабочих дней;
возврат платежа iDEAL занимает от 2 до 10 рабочих дней;
возврат карточного платежа занимает от 2 до 10 рабочих дней.
Если вы совершили платеж с помощью Trustly или iDEAL, нам необходимо дождаться получения ваших средств, прежде чем мы сможем осуществить возврат.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.