Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах евро (EUR).
Отправка переводов из других валют в EUR
Куда я могу отправить EUR?
Вы можете отправить EUR в любые страны SEPA. вы также можете отправить EUR в страны за пределами зоны SEPA, но это может стоить дороже.
Какая информация о получателе мне нужна?
Вам необходимо знать полное имя и номер счета получателя. В Европе это код под названием IBAN и он состоит из 14—34 цифр. Используйте нашу систему проверки IBAN, чтобы убедиться, что вы имеете правильный формат IBAN.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 6 млн EUR за перевод.
Примите во внимание, что если вы хотите отправить более 1,2 млн EUR, вам нужно перевести их с вашего счета Wise. Это означает следущее:
Вам необходимо открыть баланс в валюте, из которой вы хотите конвертировать, и в валюте, в которую вы хотите конвертировать (EUR).
Вам необходимо внести деньги на ваш баланс отправляемой валюты.
Вы сможете мгновенно сконвертировать деньги в EUR, как только они окажутся на вашем счете Wise.
Как только конвертация будет завершена, вы сможете просто вывести деньги с вашего счета Wise.
Сколько времени обычно занимает перевод?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1–2 рабочих дней. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительный срок поступления средств, когда вы создаете перевод.
Узнайте больше о том, сколько времени занимают переводы
Отправка переводов из EUR в другие валюты
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 1,2 млн EUR за перевод, если выберете банковский перевод в качестве способа оплаты.
Вы можете отправить до*:
10 000 евро за перевод при оплате картой;
25 000 EUR при оплате с помощью SOFORT;
50 000 EUR при оплате с помощью с помощью iDEAL;
1,2 млн EUR при оплате с помощью с помощью Trustly .
*Проверьте лимиты и ограничения на каждой странице для получения подробной информации.
Юридические лица могут отправлять до 6 млн EUR за перевод в зависимости от того, как вы его оплачиваете. Если вы платите картой, лимит ниже — вы увидите возможность оплаты картой только в том случае, если вы отправляете меньшую сумму.
Откуда можно отправлять EUR?
Вы можете отправить EUR из любой страны SEPA. Вы также можете отправить EUR с банковских счетов за пределами зоны SEPA с помощью SWIFT.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1—2 рабочих дня в зависимости от того, как вы оплачиваете перевод. Если вы осуществляете оплату SWIFT-переводом, это может занять от 2 до 5 рабочих дней. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Вы всегда можете узнать время доставки средств получателю в инструкции к той валюте, в которую вы отправили перевод.
Я отменил(-а) мой платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
возврат местного банковского перевода занимает 1—2 рабочих дня;
возврат SWIFT-перевода занимает от 2 до 5 рабочих дней;
возврат платежа через Trustly занимает от 1 до 3 рабочих дней;
возврат платежа через SOFORT может занять до 10 рабочих дней;
возврат платежа iDEAL занимает от 2 до 10 рабочих дней;
возврат карточного платежа занимает от 2 до 10 рабочих дней.
Если вы произвели оплату используя Trustly, SOFORT или iDEAL, нам придется дождаться получения ваших средств, прежде чем мы сможем осуществить возврат.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.