Мы с вами общаемся через зарегистрированный вами адрес эл. почты. Туда мы отправляем письма с обновлениями о ваших переводах и любую другую важную информацию.
Как изменить адрес электронной почты
На веб-сайте:
Войдите в ваш профиль Wise.
Нажмите на свое имя в правом верхнем углу, затем нажмите на Настройки.
Выберите Настройки эл. почты.
Выберите Изменить адрес эл. почты и введите ваш новый адрес эл. почты.
Выберите Подтвердить. Мы отправим письмо на ваш новый адрес эл. почты и попросим вас подтвердить изменение паролем — изменения не вступят в силу до тех пор, пока вы не выполните эту процедуру.
В моб. приложении:
Войдите в ваш профиль Wise.
Нажмите на инициалы (или фото) в левом верхнем углу.
Нажмите Конфиденциальность и Безопасность.
Нажмите Изменить адрес эл. почты в приложении iOS или Настройки эл. почты в приложении Android.
Введите ваш новый адрес эл. почты.
Нажмите Подтвердить. Вам потребуется пройти двухэтапную аутентификацию для подтверждения изменений — они не вступят в силу до тех пор, пока вы не выполните эту процедуру.
Как отключиться от вашего профиля в социальной сети
Войдите в свой профиль Wise.
Перейдите в Настройки. В приложении вы найдете эту опцию в вашем профиле, нажав на кружок в левом вернем углу. На вэб-сайте вам нужно нажать на ваше имя в правом верхнем углу.
Выберите Подключенные аккаунты и выберите Отключить.
Измените пароль, чтобы убедиться, что вы сможете зайти в ваш профиль в следующий раз.
Вы можете узнать больше здесь. Если вы вошли в профиль, используя Apple ID, и решили скрыть ваш адрес эл. почты, вам необходимо внести изменения в адресе эл. почты перед выходом из профиля.
Если у вас нет доступа к вашей электронной почте
Если у вас нет доступа к вашей эл. почте или вы предоставили нам неверный адрес эл. почты, вы сможете поменять адрес по ссылке ниже.
Для изменения адреса эл. почты мы попросим:
селфи с удостоверением личности;
ваш новый адрес эл. почты — мы отправим вам эл. письмо для его подтверждения;
ваш номер телефона — мы отправим вам SMS для его подтверждения.
Обычно это занимает 10 минут, но может занять и до 1 дня. Если нам понадобится дополнительная информация, мы свяжемся с вами.