Каждый перевод уникален. Мы всегда переводим ваши средства как можно быстрее, однако скорость зависит от нескольких факторов. Вы всегда можете увидеть наиболее точную оценку в вашем трекере переводов.
Вот основные причины, по которым ваш перевод может занять больше времени, чем предполагалось.
Как проверить статус моего перевода?
Лучшее место для просмотра последнего статуса вашего перевода — это ваш профиль Wise. На веб-сайте или в приложении:
Перейдите вПереводы.
Выберите ваш перевод из списка.
Трекер переводов предоставит вам пошаговую информацию о том, где находятся ваши средства.
Поддержка для получателей
Если вы являетесь получателем денежных средств и еще не получили их, первое, что необходимо сделать, это запросить у отправителя квитанцию о переводе. В ней будут указаны все необходимые данные для отслеживания платежа.
Если в квитанции об переводе указано, что деньги были отправлены, возможно, вам потребуется напрямую связаться с вашим банком, чтобы уточнить причину задержки.