Гарантированный курс — это обменный курс, который Wise фиксирует на время. Мы предлагаем его для большинства переводов, чтобы защитить вас от колебаний рынка.
Если валютные рынки особенно волатильны, мы не всегда можем предложить гарантию. Вы по-прежнему можете отправлять деньги с помощью переводов по текущему курсу.
Если функция гарантированного курса была отключена, узнайте больше о причинах здесь.
Как это работает?
При настройке перевода мы покажем вам, на какой срок зафиксирован курс. В зависимости от валюты, которую вы отправляете, этот срок может составлять от 2 до 48 часов.
Чтобы сохранить зафиксированный курс, мы должны получить полную сумму перевода до истечения срока.
Скорость платежа: отправляйте деньги как можно скорее. В некоторых банках есть ограничения на сумму онлайн-перевода, что может привести к задержкам.
Время настройки: если вы задержитесь на каком-либо шаге более чем на 30 минут, курс обновится.
Выходные и праздники: при расчете срока действия курса выходные и праздничные дни обычно не учитываются. Если вы настроите перевод в пятницу в 17:00 с фиксацией курса на 48 часов, он будет гарантирован до вторника 17:00. Выходные и праздники определяются по валюте отправления. Точный срок вы увидите при настройке перевода.
Ваш часовой пояс: срок, отображаемый при настройке перевода, автоматически показывается в вашем местном времени (на основе настроек устройства).
Что будет, если я не уложусь в срок?
Если деньги поступят к нам после истечения срока гарантии, мы используем текущий среднерыночный курс на момент получения средств.
Пример: если срок действия курса истекает в 14:00, а ваши деньги поступают в 16:00, для завершения перевода будет использован текущий среднерыночный курс, действующий в 16:00.
Общие вопросы
Что произойдет, если я отправлю частичный платеж?
Мы не сможем гарантировать курс, если получим только часть суммы. Чтобы сохранить зафиксированный курс, вам нужно изменить сумму перевода или отправить оставшуюся часть до истечения первоначального срока.
Почему мой перевод отменился автоматически?
Чтобы защитить ваши деньги, мы установили внутренний лимит изменения курса в 5%. Если среднерыночный курс упадет на 5% или более до получения нами ваших средств, мы автоматически отменим перевод и вернем деньги.
Какой обменный курс действует в выходные дни?
Валютный рынок закрывается в пятницу в 17:00 по нью-йоркскому времени и открывается в понедельник в 9:00 по времени Окленда. Если вы оформите перевод в это время, вы получите последний доступный курс пятницы.
Как получить желаемый курс
Как настроить оповещение об изменении курса?
Если вы ждете нужный курс, вы можете настроить оповещения. Мы пришлем вам письмо или push-уведомление, когда рынок достигнет желаемого уровня. Также можно настроить ежедневные обновления по выбранному курсу.
Перейдите в свой профиль в верхней части экрана.
Выберите раздел “Уведомления”.
Выберите “Оповещения о курсе валют”, чтобы изменить настройки.
Может ли Wise автоматически конвертировать мои деньги?
Да. С помощью автоконвертации вы можете выбрать желаемый обменный курс и конкретную сумму для конвертации между двумя поддерживаемыми валютами. Мы будем следить за рынком и автоматически конвертируем деньги, когда будет достигнут выбранный курс или более выгодный.
Подробнее о настройке автоконвертации.
Важные ограничения
Сколько переводов я могу настроить?
Создавайте перевод только в том случае, если намерены его завершить. Wise не является платформой для торговли валютой, и создание нескольких переводов с целью поиска выгодного курса может привести к ограничениям профиля в соответствии с нашими Клиентским соглашением.
Если у вас есть несколько активных переводов, а вы оплачиваете только один, мы зачислим деньги на самый старый из созданных переводов. Чтобы этого избежать, отмените ненужные переводы до отправки денег.