Эта статья последний раз обновлялась 28 июня 2024 года, но инцидент, о котором пойдет речь, все еще продолжается. Мы следим за ситуацией и будем обновлять информацию в этой статье.
Что случилось?
Evolve Bank & Trust — это банк, подпадающий под нормативное регулирование, с которым мы сотрудничали с 2020 по 2023 год с целью предоставления нашим пользователям реквизитов счета для USD. Недавно Evolve Bank & Trust пострадал от утечки данных, и это могло коснуться персональных данных некоторых клиентов Wise. Мы разошлем письма всем клиентам Wise, которые, по нашему мнению, могли напрямую пострадать от этой утечки данных.
Для того чтобы банк Evolve Bank & Trust мог предоставить клиентам Wise реквизиты счета для USD, ему требовалось хранить идентифицирующую информацию. В рамках сотрудничества мы передавали Evolve Bank & Trust данные клиентов, которые включали имя, адрес, дату рождения, контактные данные, SSN или EIN для клиентов из США или номер другого удостоверяющего личность документа для клиентов из других стран. Банк пока не сообщил нам, какие именно данные были затронуты.
Мы больше не работаем с Evolve Bank & Trust, и реквизиты счета для USD предоставляются другим банком. Однако мы активно расследуем эту ситуацию, поскольку сохранность вашей информации и денег — наш приоритет.
Безопасно ли использовать мой профиль Wise?
Да, мы можем подтвердить, что эта утечка данных не повлияла на наши системы. Это означает следующее:
ваш логин и пароль для входа в профиль Wise в безопасности и вы можете использовать свой профиль как обычно;
вы можете продолжать использовать свои реквизиты счета для USD — они больше никак не связаны с Evolve Bank & Trust;
вы можете продолжать использовать любые карты Wise, которые у вас есть, — утечка данных никоим образом их не коснулась, ваш номер карты и ПИН-код в безопасности.
Мы продолжаем обеспечивать безопасность ваших денег и данных.
Нужно ли мне что-то делать?
Если вы получаете подозрительные звонки, текстовые сообщения или электронные письма, содержащие вопросы о конфиденциальной информации, будьте осторожны.
И помните, что Wise никогда не будет:
звонить вам и просить войти в свой профиль Wise, чтобы принять меры против подозрительной активности в момент ее совершения;
просить вас изменить пароль на определенное слово или фразу;
спрашивать у вас код двухэтапной верификации;
утверждать, что координирует свои действия с другими банками в режиме реального времени;
поручать вам перевести деньги с вашего счета на указанный банковский счет;
просить вас игнорировать уведомления о нераспознанных транзакциях.
Если вы проживаете в США, вы можете предпринять несколько дополнительных действий, в том числе:
Посетить сайт Федеральной торговой комиссии, чтобы узнать больше о том, как предотвратить кражу личных данных или сообщить о подозрении в такой краже. Вы также можете обратиться к генеральному прокурору штата и/или в местное отделение полиции, чтобы подать запрос и получить полицейский отчет.
Разместить бесплатное предупреждение о возможном мошенничестве в своем кредитном досье, обратившись в любое из трех основных кредитных бюро (Equifax, Experian или TransUnion). Как только одно из кредитных бюро подтвердит ваше предупреждение о возможном мошенничестве, остальные получат уведомление о необходимости разместить соответствующее предупреждение. Наличие такого предупреждения информирует кредиторов о необходимости связаться с вами, прежде чем открывать новые счета или изменять существующие.