Când te conectezi de pe un dispozitiv nou, va trebui să confirmăm că ești proprietarul dispozitivului. Pentru a face acest lucru, vom trimite un email către adresa ta de email înregistrată, solicitându-ți să confirmi autentificarea.
Va trebui să fac acest lucru de fiecare dată când mă conectez?
Nu. Va trebui să aprobi dispozitivul doar o singură dată, dacă nu l-ai mai folosit înainte.
Unele browsere care pun accentul pe confidențialitate pot face ca dispozitivul tău să pară nou de fiecare dată. Pentru a evita acest lucru, poți trece la un alt browser, cum ar fi Chrome sau Edge.
Notă: Dacă te conectezi pe site-ul web Wise din browserul telefonului, acesta va fi considerat un dispozitiv diferit de conectarea la aplicația Wise de pe același telefon.
Ce se întâmplă dacă nu am acces la adresa mea de email?
Dacă nu ai acces la adresa ta de email, va trebui să o actualizezi.
Află cum să-ți schimbi adresa de email.
Încă nu am primit un email
Trimiterea emailului poate dura câteva minute. Dacă emailul nu a ajuns după 5 minute, dă click pe butonul „Retrimite emailul”.
Dacă acest lucru nu ajută, te rugăm să verifici folderul de spam sau junk și filtrele emailului.
Am primit un email la care nu mă așteptam, ce trebuie să fac?
Dacă nu așteptai emailul, acest lucru ar putea însemna că cineva încearcă să îți acceseze contul. Resetează-ți parola imediat și contactează-ne.