Cum îmi înlocuiesc sau anulez cardul Wise?

Îți poți înlocui cardul Wise oricând pentru o mică taxă.

Aplicație:

• Accesează fila Card

• Apasă pe Înlocuire card

• Alege motivul pentru care vrei să îți înlocuiești cardul

• Apasă pe Card înlocuitor

Web:

• Dă click pe fila Carduri în partea stângă

• Alege Înlocuire card

• Selectează una dintre opțiunile de pe ecran

Vei vedea 3 opțiuni:

• Mi-am pierdut cardul

  • Dacă alegi această opțiune, cardul tău va fi înghețat. Dacă îți găsești cardul, îl poți dezgheța. De asemenea, îți poți înlocui cardul.

• Cardul meu a fost furat

  • Dacă alegi această opțiune, cardul tău va fi blocat. Astfel se va opri orice încercare de debitare frauduloasă a cardului tău. Cardul nu va mai putea fi deblocat — va trebui să comanzi unul nou.

• Cardul meu nu funcționează

  • Dacă te afli în această situație, îți poți utiliza în continuare cardul. Acesta va fi blocat și anulat doar în momentul în care îți activezi noul card.

Pentru a-ți înlocui cardul, tot ce trebuie să faci este să-ți introduci și să-ți confirmi adresa de livrare, iar noul tău card va fi pe drum.

Termenele de livrare depind de regiunea ta

Dar dacă îmi expiră cardul?

Dacă îți folosești cardul cu regularitate, îți vom aduce aminte să îl înlocuiești înainte de expirare, cu aproximativ 2 luni înainte de data expirării. 

Cum îmi anulez cardul Wise?

Ne pare rău să auzim că nu mai dorești să folosești cardul nostru de debit, dar pentru a-l anula, ia legătura cu noi.