Dacă ți-ai comandat cardul în Regatul Unit, SEE, Australia, Canada, Noua Zeelandă, Malaysia sau Japonia — poți urgenta prima comandă a cardului sau cea de înlocuire a acestuia.
Dacă ți-ai comandat cardul în Singapore — poți accelera comanda cardului în cazul în care adresa de livrare este în afara Singapore.
Dacă ți-ai comandat cardul în SUA — nu ai opțiunea de a-ți urgenta comanda cardului.
Pentru a-ți primi cardul mai repede, trebuie să soliciți metoda de livrare rapidă când soliciți cardul. După ce comanda este plasată, nu mai este posibilă accelerarea acesteia.
În mod normal, cardul tău poate ajunge oricând, într-un interval cuprins între 3 zile și 3 săptămâni, în funcție de unde locuiești. Vezi cât durează de obicei livrarea.
Cum funcționează livrarea accelerată?
Livrarea accelerată se face prin DHL. Odată ce cardul a fost produs, acesta îți va fi livrat personal în termen de 2 zile lucrătoare.
Dacă nu ești la adresa de livrare pentru a-ți primi cardul, curierul va mai încerca să ți-l livreze încă o dată. Dacă nu ești la adresă pentru a-ți primi cardul nici la a doua încercare de livrare, DHL ne va trimite cardul înapoi și noi îl vom distruge. Nu-ți putem oferi o rambursare pentru costul livrării în acest caz.
Cât costă?
Depinde de locația către care îți este trimis cardul. Îți vom arăta taxa suplimentară pentru livrare când îl comanzi.
Voi primi un număr de urmărire?
Da, vei primi un număr de urmărire, prin email, dacă alegi să-ți urgentezi comanda cardului. Și îți poți urmări cardul pe site-ul DHL.
Amintește-ți să-ți adaugi informațiile de contact pe site-ul DHL, pentru a primi noutăți despre livrare.
Îmi pot schimba adresa de livrare sau pot programa livrarea?
Nu, nu îți putem schimba adresa de livrare după ce ai plasat o comandă de card. Te rugăm să anulezi comanda cardului și să plasezi una nouă.