Cum îmi înlocuiesc sau anulez cardul Wise?

Îți poți înlocui cardul Wise oricând pentru o mică taxă.

În aplicație:

1. Accesează fila Card

2. Dă click pe Înlocuiește cardul

3. Alege motivul pentru care îți înlocuiești cardul

4. Dă click pe Înlocuiește cardul

Pe website:

1. Dă click pe fila Carduri în partea stângă

2. Alege Înlocuiește card

3. Selectează una dintre opțiunile de pe ecran

Vei vedea 4 opțiuni:

• Mi-am pierdut cardul

• Cardul meu a fost furat

• Cardul meu a fost deteriorat

• Echipa de asistență mi-a sugerat înlocuirea

Dacă alegi „Mi-am pierdut cardul” sau „Cardul meu a fost furat”, cardul îți va fi blocat și anulat imediat și tu vei putea comanda unul nou.

În cazul în care cardul tău este deteriorat sau dacă echipa noastră de asistență te-a sfătuit să îl înlocuiești, poți continua să-ți folosești cardul curent. Va fi blocat și anulat numai când îl activezi pe cel nou.

Tot ce trebuie să faci este să introduci și să-ți confirmi adresa de livrare, iar noul tău card va fi expediat. Încercăm să-ți trimitem noul card în:

• 3 zile lucrătoare dacă ești în Singapore

• 2–6 zile dacă ești în Regatul Unit sau Canada

• 2 săptămâni dacă ești în Europa sau Japonia

• până la 3 săptămâni dacă ești în Statele Unite, Australia și Noua Zeelandă

• în Brazilia, încercăm să-ți livrăm cardul în 3 zile lucrătoare - pentru informații mai exacte, verifică-ți codul de urmărire.

Dar dacă îmi expiră cardul?

Dacă îți folosești cardul în mod regulat, îți vom aminti să îl înlocuiești înainte de a expira. 

Cum îmi anulez cardul Wise?

Ne pare rău să aflăm că nu mai vrei să folosești cardul nostru de debit, însă pentru a-l anula, contactează-ne.