Îți poți înlocui cardul Wise oricând pentru o mică taxă.
În aplicație:
Accesează fila Card
Dă click pe Înlocuire card
Alege motivul pentru care îți înlocuiești cardul
Dă click pe Obține un card de înlocuire
Pe website:
Dă click pe fila Carduri în partea stângă
Alege Înlocuire card
Selectează una dintre opțiunile de pe ecran
Vei vedea 4 opțiuni:
Mi-am pierdut cardul
Cardul meu a fost furat
Cardul meu a fost deteriorat
Echipa de asistență mi-a sugerat înlocuirea
Dacă alegi „Mi-am pierdut cardul” sau „Cardul meu a fost furat”, cardul îți va fi blocat și anulat imediat și vei putea comanda unul nou.
În cazul în care cardul tău este deteriorat sau dacă echipa noastră de asistență te-a sfătuit să îl înlocuiești, poți continua să-ți folosești cardul curent. Va fi blocat și anulat numai când îl activezi pe cel nou.
Tot ce trebuie să faci este să introduci și să confirmi adresa ta de livrare, iar noul card va fi pe drum.
Termenele de livrare depind de regiunea ta.
Țară / Regiune | Timpul normal de livrare |
---|---|
Australia | 7-14 zile lucrătoare |
Brazilia | 5-7 zile lucrătoare |
Canada | În termen de 14 zile lucrătoare |
SEE | În termen de 14 zile lucrătoare |
Japonia | 7-10 zile lucrătoare |
Malaysia | În termen de 14 zile lucrătoare |
Noua Zeelandă | 7-10 zile lucrătoare |
Singapore | 3 zile lucrătoare |
Marea Britanie | 2-6 zile |
SUA | 14-21 zile lucrătoare |
Dar dacă îmi expiră cardul?
Dacă îți folosești cardul în mod regulat, îți vom aminti să îl înlocuiești înainte de a expira.
Cum îmi anulez cardul Wise?
Ne pare rău să aflăm că nu mai vrei să folosești cardul nostru de debit, însă pentru a-l anula, contactează-ne.