Cum îmi înlocuiesc sau anulez cardul Wise?

Îți poți înlocui cardul Wise oricând pentru o mică taxă.

În aplicație:

1. Accesează fila Card

2. Dă click pe Înlocuire card

3. Alege motivul pentru care îți înlocuiești cardul

4. Dă click pe Obține un card de înlocuire

Pe website:

1. Dă click pe fila Carduri în partea stângă

2. Alege Înlocuire card

3. Selectează una dintre opțiunile de pe ecran

Vei vedea 4 opțiuni:

• Mi-am pierdut cardul

• Cardul meu a fost furat

• Cardul meu a fost deteriorat

• Echipa de asistență mi-a sugerat înlocuirea

Dacă alegi „Mi-am pierdut cardul” sau „Cardul meu a fost furat”, cardul îți va fi blocat și anulat imediat și vei putea comanda unul nou.

În cazul în care cardul tău este deteriorat sau dacă echipa noastră de asistență te-a sfătuit să îl înlocuiești, poți continua să-ți folosești cardul curent. Va fi blocat și anulat numai când îl activezi pe cel nou.

Tot ce trebuie să faci este să introduci și să confirmi adresa ta de livrare, iar noul card va fi pe drum.

Termenele de livrare depind de regiunea ta.

Dar dacă îmi expiră cardul?

Dacă îți folosești cardul în mod regulat, îți vom aminti să îl înlocuiești înainte de a expira. 

Cum îmi anulez cardul Wise?

Ne pare rău să aflăm că nu mai vrei să folosești cardul nostru de debit, însă pentru a-l anula, contactează-ne.