O dovadă de plată poate fi o chitanță (fie copie scanată, fotografie sau un fișier .pdf) sau o captură de ecran (screenshot) a contului tău bancar online, care arată în mod clar următoarele:
detaliile tale — trebuie să vedem numele și numărul tău de cont, precum și numele băncii tale
detaliile noastre sau detaliile partenerului nostru bancar — TransferWise Ltd și numărul nostru de cont
data — când a fost inițiat transferul
suma — suma pe care ne-ai trimis-o
moneda — moneda în care ne-ai trimis banii
referința — referința pe care ai adăugat-o transferului
Nu avem nevoie întotdeauna de o dovadă a transferului. Dacă avem nevoie de ea, îți vom cere să o încarci.
Dacă nu poți să cuprinzi toate aceste informații într-o singură fotografie, ne poți trimite două capturi de ecran. Ambele trebuie să conțină numărul contului tău bancar, pentru a confirma că informațiile aparțin aceluiași cont.
Dovadă de plată în Australia și Noua Zeelandă
Dacă banca ta este în Australia sau Noua Zeelandă, avem nevoie de mai mult decât o simplă captură de ecran a paginii tale de online banking. Vom avea nevoie și de un extras de cont recent care arată numele tău, data emiterii și detaliile bancare.
Poți, de asemenea, să ne trimiți doar extrasul de cont, fără captura de ecran a paginii de online banking, dacă acesta arată toate detaliile menționate mai sus.