Trebuie să-mi editez datele personale

Există diferite modalități prin care îți poți modifica datele pe Wise, depinzând de dacă este vorba despre contul tău personal sau de afaceri. 

Ce informaţii pot sau nu pot edita? 

Vei vedea ce poți edita. Orice este marcat cu gri înseamnă că nu îl poți modifica singur - va trebui să iei legătura cu noi și te vom ajuta să-l actualizezi.

Adresa de email

Îți poți schimba singur adresa de email, atât pe web cât și în aplicație.

Număr de telefon

Îți poți schimba singur numărul de telefon şi îți vom actualiza informaţiile. 

Nu poți modifica, elimina sau adăuga un nou număr de telefon de rezervă.

Nume 

Nu îți poți schimba singur numele, dar îți putem actualiza numele în anumite circumstanțe. 

Ia legătura cu noiși trimite-ne o fotografie sau o scanare a documentului legal care atestă schimbarea numelui, cum ar fi certificatul de căsătorie sau actul de vot, precum și actul tău de identitate dacă numele nu a fost încă verificat.

Adresa

Adresa ta poate fi schimbată de obicei urmând pașii de mai jos.

De îndată ce ți-ai schimbat detaliile acolo, te vom contacta dacă trebuie să îți verificăm din nou adresa.

În unele cazuri, nu o vei putea schimba singur - în cazul în care câmpul de adresă este gri, atunci ia legătura cu noi și te vom ajuta să o actualizezi. 

Schimbarea adresei dacă trăiești, te muți sau pleci din Japonia

Data nașterii

Nu-ți poți schimba data nașterii după ce ai efectuat primul transfer, deoarece te-am verificat deja. Ar trebui să o poți schimba înainte de primul transfer dacă ai făcut o greșeală. 

Dacă ai reușit să trimiți un transfer cu o greșeală în data nașterii, va trebui să ne trimiți documentul în care apare data corectă și te vom ajuta să o actualizezi.

Cum îmi editez informațiile?

Dacă ai doar un cont personal: 

Pe site-ul web

1. Selectează numele tău din colțul din dreapta sus

2. Alege Detalii personale

3. Dă clic pe Editează detalii

4. Introdu parola și mergi din nou la Editare informații

În aplicație

1. Mergi la inițialele tale sau la poza din partea de sus

2. Alege Detalii personale

3. Editează-ți informațiile și Salvează

Dacă ai un cont personal și un cont de afaceri: 

Îți poți edita datele personale doar din contul personal. Prin urmare, dacă te afli în contul de afaceri, va trebui să comuți prin selectarea numelui afacerii sau a pictogramei din partea de sus, apoi să alegi contul tău personal.

Aceste modificări vor fi preluate și în contul tău de afaceri. Dar dacă îți schimbi adresa personală, nu ți se va schimba adresa de afaceri, deoarece aceasta este legată de locul în care este înregistrată afacerea ta.

Dacă ai doar un cont de afaceri:

Pe site-ul web

Poți să-ți schimbi detaliile companiei:

1. Selectează numele companiei tale din colțul din dreapta sus

2. Alege Detalii companie

3. Dă clic pe Editează pe câmpul dorit

De asemenea, poți edita unele dintre detaliile contului:

1. Selectează-ți numele din colțul de sus

2. Alege Setări

3. Selectează Securitate şi confidențialitate

4. Mergeți la câmpul pe care vrei să-l schimbi