Observație: Weixin este același lucru cu Wechat.
Trimiterea de bani
Cum pot trimite yuan chinezesc (CNY) unui utilizator Weixin cu Wise?
Conectează-te în contul tău personal Wise și configurează un transfer către CNY.
Alege Weixin, apoi spune-ne către cine trimiți banii introducând numele și ID-ul Weixin al destinatarului (numărul de telefon înregistrat la Weixin).
Oferă-ne câteva informații despre motivul pentru care trimiți banii.
Verifică dacă toate detaliile sunt corecte, înainte de a plăti transferul.
Asta e tot!
Numai utilizatorii Weixin care sunt cetățeni chinezi, cu carte de identitate națională, pot primi o plată internațională prin Wise.
Din ce monede pot trimite bani?
Poți trimite bani dintr-un cont Wise personal, din următoarele 20 de monede cu care operează Wise: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD și USD.
Weixin acceptă momentan plăți din următoarele țări: Andorra, Australia, Austria, Belgia, Brazilia, Bulgaria, Canada, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, India, Indonezia, Irlanda, Italia, Japonia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malaysia, Monaco, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Singapore, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit și Statele Unite ale Americii.
Nu acceptăm plăți din sau către conturi de afaceri.
Cui pot trimite bani?
Oricine poate primi bani dacă este cetățean chinez, cu un document național de identitate chinezesc, cu vârsta între 18 și 65 de ani și are un card bancar conectat la contul său Weixin sau poate conecta un cont bancar la contul său în termen de 48 de ore de la inițierea transferului. Poți trimite CNY către destinatari persoane fizice, dar nu către companii.
Cât pot trimite?
Fiecare tranzacție este plafonată la 50,000 CNY, cu o limită anuală de 500,000 CNY pe destinatar. Fiecare destinatar este, de asemenea, supus unei limite lunare de 10 tranzacții pe lună.
Limita anuală de 500,000 CNY pe beneficiar și 10 tranzacții pe lună includ și transferurile primite de contul Weixin al beneficiarului din partea tuturor serviciilor, nu numai din partea Wise.
Primirea banilor
Există două modalități prin care destinatarul tău poate primi bani din partea ta. Acesta îi poate primi fie prin portofelul său electronic Weixin, fie printr-un card bancar asociat contului său Weixin. Destinatarul trebuie doar să urmeze instrucțiunile de mai jos, odată ce primește notificarea de la Weixin.
Când primește un transfer internațional pe Weixin pentru prima dată
Destinatarul ar trebui să îți comunice datele sale. Pentru a-și găsi numele și ID-ul Weixin în aplicația Weixin, poate căuta 微汇款 (Micro Remittance) și selecta 我要收款 (Receive Transfers). Acum poate crea un Card de primire pe care îl poate partaja cu tine.
După ce ai configurat plata, destinatarul tău va primi un SMS de la Weixin — acesta va include o adresă URL unică pentru ca destinatarul să primească transferul. De asemenea, Wise îți va trimite un email și o notificare push în aplicație, cu aceeași adresă URL pe care să o trimiți destinatarului.
Dă click pe link pentru a începe, alege Colectează transferul în aplicația Weixin.
De acolo, destinatarul poate pur și simplu să urmeze instrucțiunile pentru a-și autoriza numărul de telefon și a-și alege metoda de primire — portofel electronic sau card bancar. Ambele metode necesită ca utilizatorii să-și conecteze un card bancar cu contul lor Weixin.
Aceștia ar trebui să își verifice informațiile cu caracter personal.*
Dacă destinatarul primește bani cu scopul trimite bani acasă familiei, acesta trebuie să bifeze o căsuță pe ecran, pentru a-și confirma relația de rudenie cu tine.
Banii vor fi creditați pe cardul bancar ales aproape instantaneu.
* Reglementările locale din septembrie 2022 prevăd că toți utilizatorii trebuie să ofere informații personale suplimentare și să semneze un acord de servicii actualizat înainte de a primi un transfer. Acesta include: zona de reședință a destinatarului, data intrării în vigoare a actului de identitate, data expirării actului de identitate, adresa de reședință din China și ocupația.
Reține că linkul unic expiră în 48 de ore. Dacă destinatarul tău nu finalizează pașii în acest timp, transferul tău va fi anulat.
Află mai multe pe articolul din blogul nostru
Am furnizat numele, ID-ul Weixin sau numărul de telefon greșit al destinatarului. Ce ar trebui să fac?
Dacă ai furnizat numele și numărul de telefon incorecte ale destinatarului, asta va duce la eșuarea transferului, iar destinatarul nu va putea colecta banii pentru acest transfer. Banii îți vor fi rambursați automat în 48 de ore după efectuarea plății.
Citește secțiunea Primirea banilor pentru a afla cum să obții aceste informații pe Weixin și să le partajezi cu expeditorul.
Există o restricție de vârstă pentru a trimite bani unui utilizator Weixin?
Poți trimite bani către Weixin dacă ai între 18 și 75 de ani.
Ce ar trebui să aleg ca și „scop al transferului”?
Pentru a respecta reglementările chinezești, scopul transferului acceptat pentru transferurile către utilizatorii Weixin poate fi doar „Plata salariului” sau „Familia”.
Dacă declari că banii sunt trimiși către „Familie”, destinatarul va trebui să bifeze o căsuță pe ecran, pentru a-și confirma relația de rudenie cu tine.
Dacă declari că banii sunt trimiși ca „Plată salarială”, destinatarul va trebui să își declare statul de plată.
De asemenea, Weixin poate contacta unii destinatari pentru a solicita mai multe documente în sprijinul motivului transferului.
De ce a fost anulat transferul meu?
Transferul tău poate fi anulat din mai multe motive.
Acesta va fi anulat și rambursat dacă destinatarul tău nu a finalizat setările de conectare a contului și nu a bifat căsuța de confirmare a relației de rudenie în termen de 48 de ore de la primirea notificării. Acest lucru este aplicabil pentru a primi un transfer de suport familial de la un expeditor, pentru prima dată în Weixin.
De asemenea, transferul tău ar putea fi anulat și dacă ți-ai atins limita de primire.
În acest caz, contactează expeditorul pentru a retrimite plata.
Destinatarul meu nu a primit notificarea de transfer sau linkul prin SMS.
Te rugăm să contactezi serviciul de asistență pentru clienți Weixin pentru a primi ajutor.
Destinatarul meu nu a primit banii. Ce pot face?
Verifică dacă destinatarul a finalizat setările de conectare a contului pe Weixin prin intermediul linkului din mesajul text și dacă a bifat căsuța de confirmare a relației de rudenie dacă i s-a solicitat acest lucru. Dacă a făcut asta și are nevoie de mai mult ajutor, ar trebui să contacteze asistența pentru clienți Weixin.
Transferul meu a eșuat. Cum pot afla de ce?
Poți găsi motivul în aplicația Weixin. Contactează echipa de asistență clienți Weixin cu capturi de ecran pentru transferul și ordinul de plată eșuate, cu numărul comenzii începând cu „R”.
De ce pot primi doar 10 transferuri pe lună?
Această limitare este necesară pentru a respecta reglementările chinezești. Limita de primire de 10 tranzacții pe lună este în conformitate cu scopul transferului de „Sprijin familial” și „Salariu”.
Pot anula un transfer pe care l-am trimis deja?
Nu poți anula un transfer care a fost trimis. Cu toate acestea, dacă destinatarul tău a fost contactat de Weixin pentru a furniza documente suplimentare despre transfer, acesta poate alege să anuleze transferul din partea sa. Alternativ, dacă destinatarul nu și-a conectat cardul bancar cu Weixin sau nu a bifat căsuța de confirmare a relației de rudenie — transferul va fi anulat automat. Banii îți vor fi rambursați.