Observație: Weixin este același lucru cu Wechat.
Trimiterea de bani
Cum pot trimite yuan chinezesc (CNY) unui utilizator WeChat cu Wise?
Pe Wise, alege Trimite
Selectează moneda din care trimiți bani și către care trimiți bani (CNY)
Introdu suma în CNY pe care vrei să o trimiți
Alege Continuă
Vei vedea un ecran despre limitele sumei. Citește cu atenție și selectează Continuă
Alege un destinatar fie dintre destinatarii existenți, fie adaugă unul nou căutând pe Wise sau adăugând detalii bancare
Dacă trimiți bani unui nou destinatar prin detaliile contului bancar, va trebui să introduci adresa de email a destinatarului, detaliile bancare (UnionPay este selectat în mod implicit, dă click pe acesta pentru a selecta WeChat), numele complet al acestuia conform cărții de identitate și ID-ul WeChat
Oferă-ne câteva informații despre motivul pentru care trimiți banii.
Verifică dacă toate detaliile sunt corecte, înainte de a plăti transferul.
Numai utilizatorii WeChat care sunt cetățeni chinezi cu carte de identitate de rezidență de a doua generație din China continentală sau cu un Permis de călătorie pentru rezidenții din Hong Kong și Macao pot primi o plată internațională cu Wise.
Din ce monede pot trimite bani?
Poți trimite bani dintr-un cont Wise personal, din următoarele 20 de monede cu care operează Wise: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD și USD.
WeChat acceptă momentan plăți din următoarele țări și regiuni: Andorra, Australia, Austria, Belgia, Brazilia, Bulgaria, Canada, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungaria, India, Indonezia, Irlanda, Italia, Japonia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malaysia, Monaco, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Singapore, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit și Statele Unite ale Americii.
Nu acceptăm plăți din sau către conturi de afaceri.
Cui pot trimite bani?
Oricine poate primi bani dacă:
are cetățenie chineză cu un act de identitate chinez sau un permis de călătorie pentru rezidenții din Hong Kong și Macao
are peste 18 ani
are un card bancar conectat la contul său WeChat sau poate conecta un cont bancar la contul său în termen de 48 de ore de la inițierea transferului.
Poți trimite CNY doar către destinatari persoane fizice, nu și juridice.
Cât de mult pot trimite?
Fiecare tranzacție este plafonată la 50 000 CNY, cu o limită anuală de 500 000 CNY pe destinatar. Fiecare destinatar este, de asemenea, supus unei limite lunare de 10 tranzacții pe lună.
Limita poate fi mai mică dacă destinatarul alege să primească bani în soldul Weixin în locul cardului bancar.
Limita anuală de 500 000 CNY pe beneficiar și 10 tranzacții pe lună includ și transferurile primite de contul WeChat al beneficiarului din partea tuturor serviciilor, nu numai din partea Wise.
Primirea banilor
Există două modalități prin care destinatarul tău poate primi bani din partea ta. Acesta îi poate primi fie prin portofelul său electronic WeChat (soldul Weixin), fie printr-un card bancar asociat contului său Weixin. Destinatarul trebuie doar să urmeze instrucțiunile de mai jos, odată ce primește notificarea de la Weixin.
Când primește un transfer internațional pe WeChat pentru prima dată
Destinatarul ar trebui să îți comunice datele sale. Pentru a-și găsi numele și ID-ul WeChat în aplicația Weixin, poate căuta 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance) și selecta 我要收款 (Receive Transfers). Aici, poate crea un Card de primire pe care îl poate partaja cu tine.
După ce ai configurat plata, destinatarul tău va primi un SMS de la WeChat — acesta va include o adresă URL unică pentru ca destinatarul să primească transferul. De asemenea, Wise îți va trimite un email și o notificare push în aplicație, cu aceeași adresă URL pe care să o trimiți destinatarului.
Destinatarul tău va trebui să dea click pe link pentru a începe, apoi alege Colectează transferul în aplicația WeChat.
De acolo, destinatarul tău poate pur și simplu să urmeze instrucțiunile pentru a-și autoriza numărul de telefon și a-și alege metoda de primire — portofel electronic sau card bancar. Reține că acest număr ar trebui să poată primi parole OTP prin SMS. Ambele metode necesită ca utilizatorii să-și conecteze un card bancar cu contul lor WeChat.
Destinatarul trebuie să-și confirme informațiile personale.*
Dacă destinatarul primește bani cu scopul Transferuri de bani acasă familiei, acesta trebuie să bifeze o căsuță pe ecran, pentru a-și confirma relația de rudenie cu tine.
Banii vor fi creditați metodei de primire alese aproape instantaneu.
*Reglementările locale din septembrie 2022 prevăd că toți utilizatorii trebuie să ofere informații personale suplimentare și să semneze un acord de servicii actualizat înainte de a primi un transfer. Acesta include: zona de reședință a destinatarului și ocupația.
Reține că linkul unic expiră în 48 de ore. Dacă destinatarul tău nu finalizează pașii în acest timp, transferul tău va fi anulat.
Află mai multe pe articolul din blogul nostru
Am furnizat numele, ID-ul WeChat sau numărul de telefon greșit al destinatarului. Ce ar trebui să fac?
Dacă ai furnizat numele și numărul de telefon incorecte ale destinatarului, asta va duce la eșuarea transferului, iar destinatarul nu va putea colecta banii pentru acest transfer. Banii îți vor fi rambursați automat în 48 de ore după efectuarea plății.
Citește secțiunea Primirea banilor pentru a afla cum să obții aceste informații pe WeChat și să le partajezi cu expeditorul.
Există o restricție de vârstă pentru a trimite bani unui utilizator WeChat?
Poți trimite bani către WeChat dacă ai între 16 și 99 de ani.
Ce ar trebui să aleg ca și „scop al transferului”?
Pentru a respecta reglementările chinezești, scopul transferului acceptat pentru transferurile către utilizatorii WeChat poate fi doar „Plata salariului”, „Economii” sau „Familia”.
Dacă declari că banii sunt trimiși către „Familie”, destinatarul va trebui să bifeze o căsuță pe ecran, pentru a-și confirma relația de rudenie cu tine.
Dacă declari că banii sunt trimiși ca „Plată salarială” sau „Economii”, destinatarul va trebui să își declare statul de plată.
De asemenea, WeChat poate contacta unii destinatari pentru a solicita mai multe documente în sprijinul motivului transferului.
De ce a fost anulat transferul meu?
Transferul tău poate fi anulat din mai multe motive.
Acesta va fi anulat și rambursat dacă destinatarul tău nu a finalizat setările de conectare a contului și nu a bifat căsuța de confirmare a relației de rudenie în termen de 48 de ore de la primirea notificării. Acest lucru este aplicabil pentru a primi un transfer de suport familial de la un expeditor, pentru prima dată în WeChat.
De asemenea, transferul tău ar putea fi anulat și dacă ți-ai atins limita de primire.
În acest caz, contactează expeditorul pentru a retrimite plata.
Destinatarul meu nu a primit notificarea de transfer sau linkul prin SMS.
Te rugăm să contactezi serviciul de asistență pentru clienți WeChat pentru a primi ajutor.
Destinatarul meu nu a primit banii. Ce pot face?
Verifică dacă destinatarul a finalizat setările de conectare a contului pe WeChat prin intermediul linkului din mesajul text și dacă a bifat căsuța de confirmare a relației de rudenie dacă i s-a solicitat acest lucru. Dacă a făcut asta și are nevoie de mai mult ajutor, ar trebui să contacteze asistența pentru clienți WeChat.
Transferul meu a eșuat. Cum pot afla de ce?
Poți găsi motivul în aplicația WeChat. Contactează echipa de asistență clienți WeChat cu capturi de ecran pentru transferul și ordinul de plată eșuate, cu numărul comenzii începând cu „R”.
De ce pot primi doar 10 transferuri pe lună?
Această limitare este necesară pentru a respecta reglementările chinezești. Limita de primire de 10 tranzacții pe lună este în conformitate cu scopul transferului de „Sprijin familial” și „Salariu”.
Pot anula un transfer pe care l-am trimis deja?
Nu poți anula un transfer care a fost trimis. Cu toate acestea, dacă destinatarul tău a fost contactat de WeChat pentru a furniza documente suplimentare despre transfer, acesta poate alege să anuleze transferul din partea sa. Alternativ, dacă destinatarul nu și-a conectat cardul bancar cu WeChat sau nu a bifat căsuța de confirmare a relației de rudenie — transferul va fi anulat automat. Banii îți vor fi rambursați.