Para enviar dinheiro em Real brasileiro (BRL), precisamos verificar suas informações. Isso é necessário para cumprir as regulamentações locais do Banco Central do Brasil e manter sua conta segura.
Essa verificação é obrigatória apenas para clientes que são residentes fiscais no Brasil. Se você não for residente fiscal no país, não poderá enviar dinheiro em BRL.
A análise dos documentos geralmente leva de 1 a 4 dias úteis após o envio.
Quais são as etapas de verificação?
Realizamos a verificação em algumas etapas.
Identidade e endereço: solicitada quando você configura a sua primeira transferência em BRL.
Comprovante de renda: uma vez por ano fiscal, pediremos que você confirme a sua renda e os seus bens.
Fonte de renda: podemos solicitar documentos adicionais se você enviar valores acima do seu limite anual.
Verificação da sua identidade
Ao configurar sua primeira transferência em BRL, pediremos uma foto ou digitalização de alta qualidade de um dos seguintes documentos:
Passaporte
Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou Registro Geral (RG) — precisa ter sido emitido nos últimos 15 anos
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) — não aceitamos a versão digital
Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), também conhecida como RNE
Observe que não podemos aceitar documentos provisórios de identificação de refugiados (Documento Provisório de Registro Nacional Migratório).
Se o documento tiver capa plástica, remova-a antes de tirar a foto, pois isso ajuda a visualizar melhor as informações.
Leia mais sobre a verificação do seu documento de identidade
Verificação do seu endereço
Você precisa ter um endereço no Brasil para enviar dinheiro em BRL. Pediremos uma foto ou digitalização de alta qualidade de um documento que contenha as seguintes informações:
Seu nome completo
Seu endereço completo no Brasil
A data de emissão
O nome ou logotipo da instituição emissora
A finalidade do documento — não aceitamos imagens apenas do envelope
Os documentos aceitáveis incluem:
Contas de consumo (como energia, água ou gás) emitidas nos últimos 3 meses
Conta de telefone celular (de uma operadora brasileira) emitida nos últimos 3 meses
Boleto (tanto a fatura quanto o comprovante de pagamento) emitido nos últimos 3 meses
Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) emitido nos últimos 12 meses
Taxa de condomínio emitida nos últimos 3 meses — precisamos ver o detalhamento dos valores cobrados
Comprovante de renda
Devido às regulamentações, precisamos coletar informações sobre a sua renda e os seus bens uma vez por ano fiscal brasileiro (de 1º de abril a 31 de março).
Precisaremos ver toda a sua declaração de imposto de renda brasileira junto com o recibo de entrega. Você pode baixar esses documentos no site da Receita Federal.
Lembre-se de que a sua renda deve ser compatível com o valor em BRL que pretende enviar ao longo do ano.
Dúvidas frequentes
| Question | Answer |
|---|---|
| Why do I need to add my CPF? | Your CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) is your Brazilian taxpayer ID number. We're required by local regulations to report all BRL transfers using a CPF. |
| How do I prove my income if I live abroad? | We can only accept proof of income earned during the current tax year in Brazil. You can download your tax return with the filing receipt directly from Brazil’s Internal Revenue Office website. To download the full declaration, you might need to use the IRPF app. |
| What if my family supports me and I don't receive income in Brazil? | You can upload your family member, or partners, tax declaration and its filing receipt as long as you’re listed as a dependent. They need to have enough income to show they can support you and any other dependents over 18. Although you’re a dependent of someone, when you pay for your transfers the money must come from a bank account in your name. |