Precisamos verificar a sua identidade antes de concluir a sua primeira transferência de Ienes japoneses (JPY). Isso nos ajuda a manter o seu dinheiro seguro e a garantir que estamos cumprindo com as regulações aplicáveis.
Assim que verificarmos a sua conta para que você possa enviar dinheiro do Japão, você não poderá mais enviar dinheiro de outras moedas utilizando transferência bancária ou cartão de débito/crédito. Alternativamente, você pode enviar da sua conta multimoeda da Wise. Você pode enviar até 1 milhão de JPY, ou o equivalente em outra moeda, por transferência.
Se você não mora no Japão, mas deseja enviar de JPY, precisará enviar um documento de identificação e um comprovante de endereço.
Se você mora no Japão, o processo de verificação pode ser confuso, por isso listamos instruções passo a passo e os erros mais comuns.
Passo a passso para a verificação
É mais fácil concluir a verificação pelo app, mas você também pode utilizar o nosso site. Estes são os passos para concluir a verificação:
Primeiro passo: escolha qual documento de identidade você irá enviar. O documento de identificação deve apresentar o seu endereço atual no Japão.
Podemos aceitar qualquer um destes documentos:
Cartão My Number - não podemos aceitar cartões My Number que tenham sido devolvidos ou recibos de notificação My Number (papéis de cor verde).
Carteira de habilitação/condução japonesa
Passaporte japonês emitido antes de fevereiro de 2020
Cartão de residência
Segundo passo: escreva o código de quatro dígitos que informamos a você
O código que enviamos é criado exclusivamente para você, e tem validade de 30 minutos. Então, rapidamente escreva o número em uma folha de papel.
Você vai precisar do código mais tarde em algumas fotos — escreva-o de forma clara e ampla.
Terceiro passo: tire fotos do seu documento de identidade
Tire uma foto da parte da frente do seu documento e segure o código que você escreveu abaixo dele.
Incline o documento para que possamos ver a sua espessura. Certifique-se de que ainda consegue ver os dados do documento de identificação enquanto o inclina. Não é necessário incluir o código nesta foto.
Tire uma foto do verso da sua identidade. Não é necessário incluir o código nesta foto.
Tenha o seu código em mãos para o próximo passo.
Quarto passo: tire uma foto sua segurando o código
Agora, precisaremos de uma foto sua (selfie) segurando o código, que você escreveu em um papel anteriormente, ao lado do seu rosto.
Quinto passo: o seu My Number
(Se você escolheu enviar o cartão My Number na primeira etapa, poderá pular este passo).
Podemos aceitar qualquer um destes documentos que contenham o seu My Number(個人番号) e o endereço atual:
Cartão de notificação (通知カード)
Cartão My Number
Juminhyo (住民票) também conhecido como registro de residência.O documento deve ter sido emitido nos últimos 6 meses e deve ter com os dados de qualquer outro membro da família cobertos. Você pode obter esse documento na sua prefeitura local
E pronto!
Geralmente, nossa equipe precisa de cerca de duas dias úteis para revisar as suas fotos. Enquanto isso, se preferir, você pode finalizar a criação e o pagamento da sua transferência — isso nos ajuda a acelerar o processo de verificação.
Erros comuns no processo de verificação
O endereço cadastrado na sua conta da Wise e o endereço informado no seu documento devem ser o seu endereço atual.
Altere o seu endereço para o seu local de residência atual antes de passar pela verificação.
O seu código de quatro dígitos não aparece nas fotos que você enviou
A primeira foto deve mostrar o seu código de quatro dígitos abaixo da parte da frente do seu documento de identidade.
A segunda foto é uma selfie - uma foto de você mesmo. Precisamos ver o código de quatro dígitos ao lado do seu rosto nessa foto.
Suas fotos não estavam legíveis
Se você não conseguir ler as informações impressas em seu documento — nossa equipe também não conseguirá.
A sua foto inclinada não foi tirada corretamente
Precisamos ver tanto a espessura do seu documento de identificação, quanto alguns dados da parte frontal do seu documento.