Você pode substituir o seu cartão da Wise sempre que necessário pagando uma pequena tarifa.
Aplicativo:
Clique na aba Cartão aba
Pressione Substituir Cartão
Escolha o motivo da substituição do seu cartão
Toque em Substituir Cartão
Web:
Selecionar a opção Cartões, no lado esquerdo da tela
Selecione Substituir cartão
Escolha uma das opções na tela
Você verá 3 opções:
Perdi o meu cartão
Se escolher essa opção, o seu cartão será congelado. Se você encontrar o seu cartão, você pode descongelá-lo. Outra opção é substituir o seu cartão.
Meu cartão foi roubado
Se escolher essa opção, o seu cartão será bloqueado. Isso impedirá que qualquer pessoa gaste com o seu cartão. Você não conseguirá desbloquear o seu cartão — será preciso pedir um novo.
O meu cartão não está funcionando
Se esse for o seu caso, você pode continuar usando o seu cartão atual. Ele será bloqueado e cancelado apenas quando você ativar o seu novo cartão.
Para trocar o seu cartão, tudo que você precisa fazer é inserir e confirmar o seu endereço de entrega e o seu novo cartão será enviado.
Os prazos de entrega dependem da sua região
País/Região | Prazos da entrega padrão em dias úteis |
---|---|
Austrália | 7-14 dias úteis |
Brasil | 5-7 dias úteis |
Canadá | Em até 14 dias úteis |
EEA | Em até 14 dias úteis |
Japão | 7-10 dias úteis |
Malásia | Em até 5 dias úteis |
Nova Zelândia | 7-10 dias úteis |
Filipinas | 9-18 dias úteis |
Singapura | 3 |
Reino Unido | 2-6 dias úteis |
EUA | 14-21 dias úteis |
E se o meu cartão vencer?
Se você usa seu cartão regularmente, lembraremos você de substituí-lo antes do vencimento, cerca de 2 meses antes da data de vencimento.
Como cancelo o meu cartão da Wise?
Lamentamos saber que você não deseja mais utilizar o nosso cartão de débito. Para cancelá-lo, entre em contato conosco.