Como posso substituir ou cancelar o meu cartão da Wise?

Você pode substituir o seu cartão da Wise sempre que necessário pagando uma pequena tarifa.

Aplicativo:

• Clique na aba Cartão aba

• Clique em Substituir cartão

• Escolha o motivo da substituição do seu cartão

• Toque em Substituir Cartão

Web:

• Selecionar a opção Cartões, no lado esquerdo da tela

• Selecione Substituir cartão

• Escolha uma das opções na tela

Você verá 3 opções:

• Perdi o meu cartão

  • Se escolher essa opção, o seu cartão será congelado. Se você encontrar o seu cartão, você pode descongelá-lo. Outra opção é substituir o seu cartão.

• Meu cartão foi roubado

  • Se escolher essa opção, o seu cartão será bloqueado. Isso impedirá que qualquer pessoa gaste com o seu cartão. Você não conseguirá desbloquear o seu cartão — será preciso pedir um novo.

• O meu cartão não está funcionando

  • Se esse for o seu caso, você pode continuar usando o seu cartão atual. Ele será bloqueado e cancelado apenas quando você ativar o seu novo cartão.

Para trocar o seu cartão, tudo que você precisa fazer é inserir e confirmar o seu endereço de entrega e o seu novo cartão será enviado.

Os prazos de entrega dependem da sua região

E se o meu cartão vencer?

Se você usa seu cartão regularmente, lembraremos você de substituí-lo antes do vencimento, cerca de 2 meses antes da data de vencimento. 

Como cancelo o meu cartão da Wise?

Lamentamos saber que você não deseja mais utilizar o nosso cartão de débito. Para cancelá-lo, entre em contato conosco.