Você tem 3 opções para usar na verificação em duas etapas: Você pode receber um código por mensagem de texto ou ligação telefônica, receber uma notificação no Aplicativo da Wise ou usar um aplicativo autenticador separado.
O uso do aplicativo é mais confiável porque só precisa de conexão com a Internet para funcionar. É a melhor opção se você tiver problemas com seu telefone ou se estiver planejando viajar.
Você pode baixar o aplicativo da Wise gratuitamente na App Store ou no Google Play.
Como checar as suas configurações de verificação em duas etapas
No site:
Clique em seu nome no canto superior direito e selecione Configurações
Selecione a opção Verificação em duas etapas, e então em Alterar as configurações da verificação em duas etapas
Na página de verificação em duas etapas, você verá os seus métodos de verificação ativos, outros métodos de verificação e uma opção para Editar a opção padrão
Pelo app:
Toque em suas iniciais ou na foto do perfil no canto superior esquerdo
Escolha Privacidade & Segurança e toque Verificação em 2 etapas
Na página de verificação em duas etapas, você verá seus métodos de verificação ativos, outros métodos de verificação e uma opção para Modificar a opção padrão
Como definir ou alterar o seu número de telefone
Veja como definir ou alterar seu número de telefone como método de verificação em duas etapas.
A verificação em duas etapas com o seu número de telefone não pode ser removida dos Métodos de verificação atuais, mas você pode alterar o padrão para outros métodos de verificação.
Para definir uma mensagem de texto como padrão, siga as etapas abaixo: Como alterar seu método padrão de verificação em duas etapas.
Você também pode selecionar a forma de contato no seu telefone: via SMS, chamada de voz ou WhatsApp. No site, vá para a página de verificação em duas etapas e selecione Mensagem de texto e escolha entre SMS, Chamada de voz e WhatsApp. Seu número de telefone registrado deve ser o mesmo para que o WhatsApp funcione.
Para alterar o número de telefone registrado, selecione Mensagem de texto e Mudare, em seguida, siga as instruções que enviamos para seu e-mail.
Observação: use um número de telefone celular porque os números de telefone fixo nem sempre funcionam corretamente.
Como definir ou remover o aplicativo da Wise
Veja como definir ou remover o aplicativo da Wise como seu método de verificação em 2 etapas:
Para configurar:
Baixe o app Wise, caso ainda não tenha feito isto, e acesse a sua conta
Siga os passos em Como checar as suas configurações de verificação em duas etapas para acessar sua página de verificação em duas etapas no aplicativo
Em Outro método de verificação, escolha a opção App da Wise e pressione Continuar
Enviaremos um código de aprovação por SMS para o seu número de telefone registrado. Insira o código e pressione Continuar
Clique em Concluir — o seu aplicativo da Wise já está configurado.
Para remover:
Siga os passos em Como checar as suas configurações de verificação em duas etapas para acessar sua página de verificação em duas etapas no aplicativo
Escolha App da Wise abaixo de Seus métodos de verificação
No aplicativo, clique no botão Remover este método para Android ou ative a opção Faça a verificação com este app no iOS. Se estiver no site, desative a opção Faça a verificação com o app da Wise.
Se você tiver um novo dispositivo e as notificações ainda forem enviadas para o antigo, basta seguir as etapas acima para remover o Aplicativo da Wise como seu método de verificação em duas etapas. Em seguida, ative-o novamente em seu novo dispositivo.
Saiba mais sobre o que fazer se você não recebeu um código ou notificação
Como parear ou remover um aplicativo de autenticação
Veja como definir ou remover um aplicativo de autenticação como método de verificação em duas etapas:
Verifique se você tem um aplicativo autenticador instalado. Você pode usar qualquer aplicativo autenticador, inclusive o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator, o 1Password e o Authy.
Siga os passos em Como checar as suas configurações de verificação em duas etapas para acessar a sua página de verificação em duas etapas no aplica
Em Outros métodos de verificação, escolha a opção Aplicativo de autenticação e pressione Iniciar o emparelhamento
Siga as instruções para emparelhar o seu aplicativo autenticador com o Aplicativo da Wise. Você receberá um código que deverá ser escaneado ou inserido manualmente no seu aplicativo autenticador e, após essa etapa, digite um código de 6 dígitos no Aplicativo da Wise.
Para remover, é só selecionar o Aplicativo de autenticação abaixo de Seus métodos de verificação e clicar Remover.
Como alterar seu método padrão de verificação em duas etapas
Siga os passos em Como checar as suas configurações de verificação em duas etapas para acessar a sua página de verificação em duas etapas no aplica
Escolha Editar a opção padrão na internet ou Mudar padrão no app
Selecione o método que deseja definir como padrão na lista de opções disponíveis
Ainda está com problemas para acessar a sua conta? Solucionar problemas de acesso aqui