Este artigo explica como a Wise gerencia seu saldo em EUR e os dados da sua conta, incluindo qual entidade da Wise é responsável por supervisioná-los e protegê-los.
Saiba mais sobre como receber dinheiro com os dados da sua conta em EUR.
Seus dados da conta em EUR funcionam da mesma forma, independentemente de onde você mora — você os compartilha com quem vai te enviar o dinheiro, e essa pessoa pode transferir EUR usando esses dados. No entanto, a forma como gerenciamos seu dinheiro depende de você morar dentro ou fora do Espaço Econômico Europeu.
Usamos nossa própria rede para facilitar o recebimento de dinheiro localmente. Para garantir que tudo ocorra bem, as diferentes entidades dentro do Grupo Wise são responsáveis por gerenciar e proteger seu dinheiro por meio de suas respectivas contas.
Sua conta da Wise será sempre mantida pela entidade da Wise do país onde você reside. Ou seja, você tem uma única conta com a Wise, e ela é administrada pela entidade local que opera no seu país de residência.
A entidade que mantém a sua conta da Wise é responsável por qualquer problema relacionado aos seus dados de conta local em EUR ou pelo dinheiro recebido nela. Isso acontece porque os fundos são mantidos pela entidade que gerencia sua conta da Wise.
Se o seu endereço for no Espaço Econômico Europeu
Se você é residente do Espaço Econômico Europeu, a sua conta e os seus dados de conta são mantidos na Wise Europe.
Quando você recebe dinheiro nos seus dados de conta local em EUR, ele é recebido em uma conta mantida pela Wise Europe.
A Wise Europe é responsável por qualquer problema relacionado aos seus dados da conta em EUR ou aos fundos recebidos por meio deles.
Se o seu endereço for no Espaço Econômico Europeu (EEE)
Se você mora fora do EEE, seu contrato é com a entidade local do Grupo Wise no seu país de residência.
Essa entidade local tem um acordo com a Wise Europe para fornecer seus dados da conta em EUR e gerenciar o fluxo de dinheiro relacionado a eles. Para isso, a entidade local do Grupo Wise abriu uma conta de pagamento com a Wise Europe, à qual os dados da sua conta em EUR estão vinculados.
Se você mora fora do Espaço Econômico Europeu e tiver os dados de conta local em EUR, isso não significa que você tenha uma conta separada com a Wise Europe ou que seja diretamente um cliente da Wise Europe. Sua única conta da Wise ainda será mantida pela entidade local do Grupo Wise em seu país de residência.
Quando você usa os seus dados de conta em EUR, o dinheiro é recebido primeiro em uma conta que a sua entidade da Wise mantém com a Wise Europe. Assim que dinheiro chega a essa conta, é transferido para a entidade local que gerencia sua conta Wise e é creditado no seu saldo em EUR.
Por exemplo:
Se você mora no Reino Unido, seu contrato é com a Wise Payments Limited.
Quando alguém envia EUR para o seu IBAN em EUR, o dinheiro é recebido primeiro pela Wise Europa.
A Wise Europe vai mandar o dinheiro para a conta de pagamentos que a Wise Payments Limited tem com a Wise Europe, que então disponibiliza os fundos na sua conta da Wise.
Tudo isso acontece nos bastidores — você verá apenas que o valor está no seu saldo em EUR.
Como funciona
Aqui estão algumas respostas para as perguntas que você pode ter sobre o seu saldo em EUR ou os dados da sua conta.
Se eu receber EUR na minha conta em EUR, onde esses fundos ficarão?
A Wise usa sua própria rede para facilitar o recebimento local de fundos. Para isso, as diferentes entidades do Grupo Wise fizeram acordos para gerenciar e proteger seus fundos por meio de suas respectivas contas.
Por exemplo, se você está fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), seu contrato é com a entidade local do Grupo Wise.
Seus dados de conta em EUR são fornecidos pela Wise Europe à entidade local da Wise que tem um acordo com a Wise Europe para tratar do fluxo de fundos associados aos dados da sua conta em EUR e disponibilizá-los para você.
Quando você usa os seus dados de conta em EUR, o dinheiro é recebido primeiro em uma conta que a sua entidade da Wise mantém com a Wise Europe. Assim que dinheiro chega a essa conta, é transferido para a entidade local que gerencia sua conta Wise e é creditado no seu saldo em EUR.
Se eu tiver dados de conta em EUR, isso significa que tenho uma conta de pagamento (conta da Wise) com a Wise Europe?
Não. Ter dados da conta em EUR não significa que você tem uma conta separada com a Wise Europe. Os dados da conta em EUR são apenas uma forma de receber EUR na sua conta da Wise existente, usando a rede de pagamentos local.
Sua conta da Wise será sempre mantida pela entidade da Wise do país onde você reside. Ou seja, você tem uma única conta com a Wise, e ela é administrada pela entidade local que opera no seu país de residência.
Se você mora fora do Espaço Econômico Europeu e tiver os dados de conta local em EUR, isso não significa que você tenha uma conta separada com a Wise Europe ou que seja diretamente um cliente da Wise Europe. Sua única conta da Wise ainda será mantida pela entidade local do Grupo Wise em seu país de residência.
Se você é residente do Espaço Econômico Europeu, a sua conta e os seus dados de conta são mantidos na Wise Europe.
Se eu tiver algum problema com os dados da minha conta em EUR ou com os fundos recebidos através desses dados no meu saldo em EUR, quem é responsável por esses fundos?
A entidade que mantém a sua conta da Wise é responsável por qualquer problema relacionado aos seus dados de conta local em EUR ou pelo dinheiro recebido nela. Isso acontece porque os fundos são mantidos pela entidade que gerencia sua conta da Wise.
Por exemplo, se você mora no Reino Unido e recebe fundos em EUR através dos dados da sua conta em EUR, a Wise Payments Limited será responsável por proteger seus fundos. Saiba mais