Se você solicitou o seu cartão no Reino Unido, Espaço Econômico Europeu, Austrália, Nova Zelândia, Malásia ou Japão- você pode agilizar seu primeiro pedido ou o pedido de substituição de cartão(ões).
Se você solicitou seu cartão em Cingapura - você pode agilizar o pedido do cartão se o endereço de entrega for fora de Cingapura.
Se você solicitou o seu cartão nos Estados Unidos, Canadá ou Brasil — não é possível solicitar a entrega expressa.
Para receber seu cartão mais rapidamente, você deve solicitar o método de entrega rápida ao solicitar o cartão. Depois que o pedido é feito, não é possível agilizá-lo.
O seu cartão deverá chegar em 3 dias úteis a 3 semanas, dependendo do seu local de residência. Leia mais sobre os prazos de entrega.
Como funciona a entrega expressa?
A entrega rápida é feita pela DHL. Depois que o cartão for produzido, ele será entregue pessoalmente a você em até 3 dias úteis.
Se você não estiver no seu endereço para recebê-lo, eles repetirão a entrega uma vez. Se você não recebê-lo na segunda vez, a DHL o enviará de volta para a Wise, e ele será destruído. Não podemos reembolsar a tarifa paga pela entrega, se isso acontecer.
Qual é o valor da entrega expressa?
Isso depende do local a que seu cartão será enviado. Quando fizer o pedido, mostraremos a tarifa a você.
Vou receber um número de rastreio?
Sim, você receberá um número de rastreio por e-mail ou SMS se escolher agilizar a entrega. E poderá acompanhá-la pelo site da DHL.
Lembre-se de adicionar as suas informações para contato no site da DHL para receber notificações sobre a entrega.
Posso alterar o meu endereço de entrega ou agendar a entrega?
Não, não podemos alterar seu endereço de entrega depois que você fizer um pedido com cartão. Solicitamos que cancele seu pedido com cartão e faça um novo.