Wysyłanie pieniędzy
Jak mogę wysłać juany chińskie (CNY) do użytkownika Alipay z Wise?
Zaloguj się na swoje konto osobiste Wise i skonfiguruj przelew do CNY.
Wybierz lub dodaj odbiorcę.
Wybierz Alipay pod sekcją Dane bankowe.
Wpisz imię i nazwisko odbiorcy i jego Alipay ID (adres e-mail lub numer telefonu zarejestrowany w Alipay). Nazwisko jest zwykle w znakach alfabetu łacińskiego i powinno się zgadzać z danymi na chińskim dokumencie tożsamości odbiorcy.
Poinformuj nas, jaki jest cel przelewu.
Upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe, zanim opłacisz swój przelew.
To wszystko!
Jakie rodzaje płatności są obsługiwane?
Obsługujemy zarówno klientów prywatnych, jak i biznesowych, wysyłających do osób prywatnych w Chinach za pośrednictwem Alipay.
Jeśli jesteś osobą fizyczną wysyłającą do innej osoby w Chinach, może to być tylko w następujących celach:
Wynagrodzenie (przekazywanie własnego wynagrodzenia na konto Alipay w Chinach);
Oszczędności
Wsparcie dla rodziny;
Towary;
Usługi.
Jeśli prowadzisz działalność i wysyłasz pieniądze na konto osobiste w Chinach, upewnij się, że jest to na jeden z następujących celów:
Wynagrodzenie;
Usługi.
Musisz również podać nam swój ważny numer rejestracyjny firmy.
Z jakich krajów i regionów mogę wysyłać?
Jeśli jesteś osobą prywatną i wysyłasz pieniądze za pośrednictwem Alipay, możesz wysyłać je z każdego kraju lub regionu poza następującymi: Chiny, Kuba, Iran, Nigeria, Korea Północna, Syria i następujące obwody ukraińskie: krymski, doniecki i ługański.
Jeśli jesteś firmą wysyłającą za pośrednictwem Alipay, możesz wysyłać pieniądze tylko z poniższych krajów i regionów:
Albania, Andora, Australia, Austria, Białoruś, Belgia, Bośnia, Bułgaria, Kanada, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Brytyjski Gibraltar, Grecja, Hongkong, Węgry, Islandia, Indonezja, Irlandia, Włochy, Japonia, Korea, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone.
Do kogo mogę wysłać CNY przez Alipay?
Każdy, kto jest obywatelem Chin lub mieszkańcem Hongkongu lub Makau, który ma zezwolenie na podróż kontynentalną i ukończone 18 lat, może otrzymywać pieniądze za pośrednictwem Alipay.
Jeśli jesteś mieszkańcem Hongkongu lub Makau i masz zezwolenie na podróż kontynentalną, możesz otrzymać pieniądze tylko na swój rachunek Alipay, a nie na kartę bankową powiązaną z Alipay.
Środki zostaną przesłane na rachunek Alipay Twojego odbiorcy lub na konto bankowe powiązane z jego kontem Alipay. Może on wybrać sposób otrzymania pieniędzy, gdy otrzyma powiadomienie o płatności od Alipay. Środki są wypłacone w kilka sekund, w zależności od wybranej metody i powinny dotrzeć w ciągu 72 godzin od ich wysłania.
Możesz wysyłać jedynie do prywatnych odbiorców, a nie do firm.
Jaką kwotę mogę wysłać?
Limit dla każdego przelewu wynosi 50 000 CNY.
| Transfer purpose | Single amount limit | Max monthly frequency limit for recipient* | Max yearly frequency limit for recipient* |
|---|---|---|---|
| Money to family** | 50,000 CNY | 10 | 600,000 CNY |
| Salary payment** | 50,000 CNY | 10 | 600,000 CNY |
| Savings | 50,000 CNY | 10 | 600,000 CNY |
| Goods | 50,000 CNY | No limit | 600,000 CNY |
| Services | 50,000 CNY | No limit | 300,000 CNY |
*Limit ten obejmuje płatności, które odbiorca otrzymuje na swoje konto Alipay z wszystkich serwisów, nie tylko Wise.
**Maksymalna liczba przelewów obejmuje zarówno płatności wykonane na rachunek Alipay odbiorcy, jak i na powiązane z nim karty bankowe.
Otrzymywanie pieniędzy
W jaki sposób mój odbiorca otrzyma pieniądze za pośrednictwem Alipay?
Użytkownicy Alipay mogą otrzymywać pieniądze za pomocą swojego rachunku Alipay lub konta bankowego powiązanego z kontem Alipay.
Gdy Twój odbiorca otrzyma przelew międzynarodowy na Alipay po raz pierwszy, dostanie wiadomość SMS od Alipay zawierającą unikalny adres URL.
Musi go kliknąć, żeby otworzyć aplikację Alipay.
Odbiorca może udostępnić Ci swoje dane poprzez aplikację Alipay.
W aplikacji zakończ weryfikację swojego imienia i nazwiska.
Podpisz umowę serwisową.
Wybierz sposób otrzymywania – portfel Alipay lub kartę bankową.
Dodatkowe informacje mogą być wymagane od odbiorcy w celu weryfikacji, takie jak kopia dokumentu tożsamości lub adres.
Aby otrzymać pieniądze, musi ukończyć te 4 kroki w ciągu 72 godzin.
Jak odbiorca może sprawdzić status przelewu?
Po wysłaniu przelewu odbiorca otrzyma wiadomość SMS i powiadomienie push zawierające wszystkie dane przelewu.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym przewodnikiem krok po kroku w języku angielskim i mandaryńskim.
Podałem(-am) nieprawidłowe imię i nazwisko lub Alipay ID odbiorcy. Co mam zrobić?
Na stronie tworzenia odbiorcy Wise sprawdza imię i nazwisko odbiorcy i powiązany z nim Aliay ID. Jeśli wprowadzisz niewłaściwą nazwę lub identyfikator, na ekranie pojawi się komunikat o błędzie.
Jaki cel przelewu wybrać?
Musimy przestrzegać chińskich przepisów, wedle których powód przelewu dla płatności wykonywanych do użytkowników Alipay może należeć tylko do poniższych 4 kategorii:
Pieniądze dla rodziny: Alipay może poprosić odbiorcę o podpisanie i przesłanie listu potwierdzającego pokrewieństwo, który dowodzi Twojej relacji z odbiorcą.
Wypłata wynagrodzenia: Alipay może poprosić odbiorcą o odcinki wypłaty.
Dobra: Alipay może poprosić odbiorcę o przesłanie faktury lub umowy.
Usługi: Alipay może poprosić odbiorcę o przesłanie faktury lub umowy.
Jeśli wysyłasz CNY do siebie za pośrednictwem Alipay, musisz wybrać „wynagrodzenie” jako powód.
Jeśli powodem są Dobra lub Usługi, konieczne będzie dalsze sprecyzowanie powodu przelewu.
Alipay może także skontaktować się z niektórymi odbiorcami, żeby poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające cel przelewu.
Dlaczego mój przelew został anulowany?
Twój przelew mógł zostać anulowany z wielu powodów. Może to być spowodowane dodatkowymi kontrolami Twojego konta. Konieczne jest także powiązanie karty na platformie Alipay, które musi być wykonane w ciągu 72 godzin od otrzymania powiadomienia. Twój przelew mógł także zostać anulowany, jeśli Twój odbiorca osiągnął limit otrzymywania.
Mój odbiorca nie otrzymał powiadomienia o przelewie lub linku w wiadomości SMS.
Poproś odbiorcę, żeby skontaktował się z obsługą klienta Alipay za pośrednictwem aplikacji.
Mój odbiorca nie otrzymał płatności. Co mogę zrobić?
Po pierwsze, sprawdź, czy odbiorca zakończył sprawdzanie zgodności konta lub ustawienia powiązania karty w aplikacji Alipay w linku wysłanym w wiadomości SMS. Jeśli tak, skontaktuj się z obsługą klienta Alipay poprzez aplikację.
Mój przelew się nie powiódł. Jak mogę się dowiedzieć dlaczego?
Skontaktuj się z obsługą klienta Alipay poprzez aplikację Alipay, żeby uzyskać pomoc.
Dlaczego mogę otrzymać tylko 10 płatności na miesiąc?
Zgodnie z chińskimi przepisami odbiorca może otrzymać tylko do 10 płatności miesięcznie, jeśli ich powodem są „Pieniądze dla rodziny” lub „Wypłata wynagrodzenia”.
Czy mogę anulować przelew, który został już wysłany?
Nie możesz anulować wysłanego przelewu. Jeśli odbiorca nie otrzyma pieniędzy w ciągu 72 godzin, zostanie on anulowany automatycznie, a pieniądze zwrócone na Twoje konto.