Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność na swoim koncie Wise lub uważasz, że oszukano Cię podczas wysyłania pieniędzy do lub z Wise:
1. Skontaktuj się z nami natychmiast
Zaloguj się na swoje konto, aby uzyskać od nas pomoc. Być może uda nam się wstrzymać przelew, zanim zostanie on zrealizowany.
Jeżeli pieniądze zostały już przelane, nie możemy zagwarantować, że uda się je odzyskać. Ale zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Ci pomóc. Wyślemy Ci wszelkie środki, które do nas wrócą.
Dowiedz się, jak zgłosić oszustwo związane z Twoją kartą Wise
2. Wyloguj się na wszystkich urządzeniach
Jeśli jesteś klientem Wise i podejrzewasz, że ktoś inny ma dostęp do Twojego konta, wyloguj się ze swojego konta Wise na wszystkich urządzeniach. Pomożemy Ci bezpiecznie odzyskać Twoje konto przy następnym logowaniu.
Strona internetowa
Przejdź do Ustawień z nazwy Twojego profilu w prawym górnym rogu
Wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń
Aplikacja
Wybierz swoje dane w lewym górnym rogu
Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo
Wybierz Wyloguj się wszędzie
3. Złóż zeznania na policji
Jeśli jesteś ofiarą oszustwa, zostało popełnione przeciwko Tobie przestępstwo. Powinieneś/powinnaś zgłosić to policji, a Wise może dostarczyć jej informacji, które pomogą w Twojej sprawie.
Wise nie może uczestniczyć w sporach między nadawcami i odbiorcami, więc upewnij się, że znasz osobę lub firmę, której wysyłasz pieniądze, i jej ufasz, zanim zlecisz przelew.
Dowiedz się, jak unikać oszustw internetowych