W większości przypadków właściciel bankomatu będzie wiedział, że wystąpił błąd, a pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na rachunek w ciągu kilku minut.
Oto co możesz zrobić, jeśli próbujesz wypłacić gotówkę z bankomatu, a bankomat nie wydaje Ci pieniędzy.
Zbierz tak dużo informacji, jak to możliwe
Zanim odejdziesz od bankomatu, zdobądź paragony, zrób zdjęcia i zanotuj datę, godzinę, kwotę, kod bankomatu i numer operacji, aby móc podać te informacje, gdy będą potrzebne.
Skontaktuj się z dostawcą bankomatu
Każdy bankomat ma numer kontaktowy. Zadzwoń do nich i powiedz im, co się stało, a także podaj szczegóły transakcji i bankomatu.
Sprawdź aktywność na swoim koncie Wise
Możesz sprawdzić w aplikacji lub na stronie internetowej, czy wypłata jest oznaczona jako oczekująca lub zakończona.
Jeśli transakcja jest oczekująca, pieniądze powinny automatycznie wrócić na Twoje konto w ciągu 7 dni.
Jeśli sprawa została zakończona, a dostawca bankomatu nie był w stanie pomóc, zgłoś reklamację tutaj, abyśmy mogli się nią dla Ciebie zająć.