Po zakończeniu okresu przejściowego związanego z brexitem możesz nadal korzystać z Wise bez żadnych przerw – nawet jeśli Wielka Brytania i UE nie zawarły umowy handlowej. Nie będzie to miało żadnego wpływu na sposób, w jaki wysyłasz, wydajesz lub odbierasz u nas pieniądze. A wszelkie pieniądze znajdujące się już na Twoim saldzie będą nadal równie bezpieczne i łatwe w użyciu.
Jedyna zmiana wprowadzona zostanie za kulisami. Od 14 grudnia 2020 naszych klientów znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego będziemy obsługiwać z naszego nowego biura w Brukseli. Będziemy także licencjonowani oraz regulowani przez Narodowy Bank Belgii.
Czy zmieni się sposób, w jaki używam Wise?
Nie, nie będzie to miało żadnego wpływu na sposób, w jaki z nas korzystasz. Niezależnie od tego gdzie mieszkasz i jakiej jesteś narodowości.
Co nowa licencja oznacza dla mnie?
Ponieważ będziemy obsługiwać klientów z naszego nowego biura w Brukseli, wszyscy klienci z EOG zawrą nową Umowę Klienta z europejskim ramieniem naszej firmy: TransferWise Europe SA (Wise Europe). Zawarcie nowej Umowy z Klientem następuje automatycznie — nie musisz w tym celu nic robić.
Wise Europe (Wise Europe) jest licencjonowany i regulowany przez Narodowy Bank Belgii. Oznacza to, że do kont Wise z EOG, Twoich transakcji i Twoich praw wynikających z Umowy z klientem będą miały zastosowanie przepisy belgijskie.
Jak rozpoznać, czy ta zmiana mnie dotyczy?
Twoje przelewy i działania będą teraz obsługiwane przez TransferWise Europe (Wise Europe), jeśli:
wysyłasz pieniądze z Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub
mieszkasz w EOG i masz konto Wise
Czy są jakieś zmiany w Regulaminie?
Tak, nasz Regulamin ulegnie zmianie.. Nowy regulamin nie różni się zbytnio od poprzednich. Tyle że mamy nowy organ regulacyjny i złożenie skargi na Wise zostanie skierowane do nowego organu rozstrzygającego spory.
Jak złożyć reklamację?
Jeśli jesteś klientem regulowanym przez naszą europejską licencję, nadal możesz złożyć skargę na Wise. Będzie się to odbywać za pośrednictwem organu rozstrzygającego spory w Belgii, a nie w Wielkiej Brytanii.
Czy moja dane osobowe są nadal chronione przez RODO?
Tak, Twoje dane osobowe są nadal pod ochroną.
TransferWise Europe (Wise Europe), jako firma belgijska, jest zobowiązany do przestrzegania RODO i innych przepisów o ochronie danych obowiązujących w Belgii. Wise będzie również nadal przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z RODO.
Dowiedz się więcej, w jaki sposób przestrzegamy RODO oraz chronimy Twoje dane osobowe
Co jeśli nie chcę używać Wise na nowej licencji?
Jeśli nie chcesz używać Wise w ramach naszej nowej licencji, będziesz musiał(a) zamknąć swoje konto Wise Choć będzie nam z tego powodu smutno, uszanujemy Twoją decyzję.
Co stanie się z moimi płatnościami, które będą w toku 14 grudnia?
Twoje płatności zostaną przetworzone, jak zwykle — nie musisz nic robić.
Jedyna zmiana wydarzy się za kulisami, oto co się stanie:
Płatności utworzone przed 14 grudnia 2020 i ukończone pomiędzy 14 a 29 grudnia będą podlegać pod naszą licencję w Wielkiej Brytanii.
Płatności utworzone przed 14 grudnia 2020 i ukończone po 29 grudnia będą podlegać pod naszą licencję w Belgii.