Jeśli nie załączyłeś(-aś) swojego unikalnego numeru referencyjnego (rozpoczynającego sie od litery P) do swojego przelewu bankowego, nie martw się – możemy nadal być w stanie powiązać Twoją płatność bez jego pomocy. Wyślemy Ci wiadomość e-mail, sprawdź więc swoją skrzynkę odbiorczą, żeby uzyskać więcej informacji. Jeśli nie uda się nam jej połączyć, odeślemy ją z powrotem na konto, z którego pochodzi.
Jeśli uważasz, że mógł on nie zostać poprawnie przekazany przez bank lub przesłałeś(-aś) prawidłowe dane, ale płatność mimo to nie została powiązana, musisz przesłać potwierdzenie płatności – użyjemy go do zlokalizowania i zidentyfikowania Twoich pieniędzy.
Po przesłaniu dokumentu potwierdzającego wpłatę skontaktujemy się z Tobą, aby Ci pomóc.