Uwaga: Weixin i WeChat to ta sama usługa.
Wysyłanie pieniędzy
Jak mogę wysłać juany chińskie (CNY) do użytkownika Weixin z Wise?
Zaloguj się na swoje konto osobiste Wise i skonfiguruj przelew do CNY.
Wybierz Weixin i podaj dane nadawcy – imię i nazwisko oraz identyfikator Weixin (numer telefonu zarejestrowany z Weixin).
Daj nam znać, jaki jest cel przelewu.
Upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe, zanim opłacisz swój przelew.
To wszystko!
Użytkownicy Weixin, którzy są obywatelami chińskimi i posiadają dowód osobisty, mogą otrzymywać płatności międzynarodowe z Wise.
Z jakich walut mogę wysyłać?
Możesz wysyłac pieniądze ze swoijego konta osobistego Wise w następujących 20 obsługiwanych przez Wise walutach: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD i USD.
Weixin obsługuje obecnie płatności z następujących krajów: Andora, Australia, Austria, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Indie, Indonezja, Irlandia, Japonia, Kanada, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malezja, Monako, Nowa Zelandia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwecja, Szwajcaria, Węgry, Wielka Brytania i Włochy.
Nie obsługujemy płatności na lub z kont firmowych.
Do kogo mogę wysyłać?
Każdy, kto jest obywatelem Chin, posiada chiński dowód tożsamości, jest w wieku od 18 do 65 lat i ma kartę bankową powiązaną ze swoim kontem Weixin lub połączy swoje konto bankowe z kontem Weixin w ciągu 48 godzin od rozpoczęcia przelewu, może otrzymać pieniądze. Możesz wysyłać CNY do indywidualnych odbiorców, ale nie do firm.
Jaką kwotę mogę wysłać?
Obowiązuje limit 50 000 CNY na transakcję oraz roczny limit w wysokości 500 000 CNY na odbiorcę. Każdy odbiorca podlega również limitowi 10 transakcji na miesiąc.
Limit 500 000 CNY na rok na odbiorcę i 10 transakcji na miesiąc obejmuje także płatności otrzymane przez odbiorcę na konto Weixin za pośrednictwem serwisów innych niż Wise.
Otrzymywanie pieniędzy
Odbiorca może otrzymać od Ciebie pieniądze na dwa sposoby – na swój e-portfel Weixin albo na kartę bankową połączoną z jego kontem Weixin. Musi tylko podążać za instrukcjami poniżej, gdy otrzyma powiadomienie z Weixin.
Gdy odbiorca otrzymuje międzynarodową płatność na Weixin po raz pierwszy
Twój odbiorca musi Ci podać swoje dane. Aby znaleźć swoje nazwisko i identyfikator Wiexin w aplikacji Weixin, musi znaleźć 微汇款 (Micro Remittance) i wybrać 我要收款 (Receive Transfers). Następnie może utworzyć Kartę odbioru (Receipt Card), którą może Ci udostępnić.
Po skonfigurowaniu płatności, odbiorca otrzyma wiadomość SMS od Weixin – będzie zawierała unikalny adres URL, który pozwoli mu odebrać przelew. Wise prześle Ci także wiadomość e-mail i powiadomienie push w aplikacji z tym samym adresem URL, który możesz udostępnić odbiorcy.
Następnie należy kliknąć link i wybrać Odbierz przelew (Collect Transfer) w aplikacji Weixin.
Teraz może po prostu podążać za instrukcjami, żeby autoryzować swój numer telefonu i wybrać metodę odbioru – e-portfel lub kartę bankową. Obie metody wymagają od odbiorcy połączenia karty bankowej z ich kontem Weixin.
Musi zweryfikować swoje dane osobowe.*
Jeśli odbiorca przyjmuje pieniądze w celu wysłania pieniędzy rodzinie, musi wybrać pole wyboru na ekranie, żeby potwierdzić swoją relację z Tobą.
Pieniądze zostaną przesłane na wybraną kartę bankową niemal natychmiast.
*Lokalne przepisy z września 2022 stanowią, że wszyscy użytkownicy muszą podać dodatkowe dane osobowe i podpisać zaktualizowaną umowę o świadczeniu usług, zanim otrzymają przelew. Obejmuje to: obszar zamieszkania odbiorcy, datę wydania i wygaśnięcia dokumentu tożsamości, adres zamieszkania w Chinach i zawód.
Unikalny lin wygasa w ciągu 48 godzin. Jeśli Twój odbiorca nie wykona wszystkich czynności w tym czasie, Twój przelew zostanie anulowany.
Podałem(-am) nieprawidłowe imię i nazwisko odbiorcy, identyfikator Weixin lub numer telefonu. Co mam zrobić?
Jeśli podasz niewłaściwe imię i nazwisko lub numer telefonu odbiorcy, przelew się nie powiedzie, a odbiorca nie będzie mógł odebrać pieniędzy. Pieniądze zostaną Ci automatycznie zwrócone 48 godzin po wykonaniu przelewu.
Przeczytaj sekcję Otrzymywanie pieniędzy, żeby dowiedzieć się, jak uzyskać te informacje na Weixin i udostępnić je odbiorcy.
Czy istnieje ograniczenie wiekowe dotyczące wysyłania pieniędzy do użytkownika Weixin?
Możesz wysyłać pieniądze na Weixin jeśli masz od 18 do 75 lat.
Co wybrać jako „cel przelewu”?
Zgodnie z chińskimi przepisami, celem przelewu do użytkowników Weixin może być albo Wypłata wynagrodzenia, albo Rodzina.
Jeśli zadeklarujesz, że pieniądze są wysłane do „Rodziny”, odbiorca musi wybrać pole wyboru na ekranie, żeby potwierdzić swoją relację z Tobą.
Jeśli wybierzesz opcję „Wypłata wynagrodzenia”, odbiorca będzie musiał zadeklarować wysokość wypłat z tytułu zarobków.
Weixin może także skontaktować się z niektórymi odbiorcami, żeby poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające cel przelewu.
Dlaczego mój przelew został anulowany?
Twój przelew może być anulowany z wielu powodów.
Przelew zostanie anulowany i zwrócony, jeśli nie powiążesz kont lub nie zaznaczysz pola potwierdzającego pokrewieństwo w ciągu 48 godzin od otrzymania powiadomienia. Ma to zastosowanie w przypadku otrzymywania Wsparcia dla rodziny po raz pierwszy od nadawcy na Weixin.
Przelew może także zostać odrzucony, gdy osiągniesz limit otrzymywania.
W takim przypadku skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne wysłanie przelewu.
Mój odbiorca nie otrzymał powiadomienia o przelewie lub linku w wiadomości SMS.
Prosimy o skontaktowanie się z Obsługą klienta Weixin w celu uzyskania pomocy.
Mój odbiorca nie otrzymał płatności. Co mogę zrobić?
Upewnij się, że odbiorca ukończył połączenie kont na Weixin poprzez link w wiadomości SMS. Jeśli dotyczy, upewnij się też, że pole potwierdzające pokrewieństwo zostało zaznaczone. Jeśli tak się stało i nadal potrzebuje pomocy, musi skontaktować się z Obsługą klienta Weixin.
Mój przelew się nie powiódł. Jak mogę się dowiedzieć dlaczego?
Możesz znaleźć tę informację w aplikacji Weixin. Skontaktuj się z Obsługą klienta Weixin i prześlij zrzuty z ekranu nieudanego przelewu oraz zlecenie płatnicze, którego numer zaczyna się od litery „R”.
Dlaczego mogę otrzymać tylko 10 przelewów na miesiąc?
Wymagają tego chińskie przepisy. Limit 10 przelewów na miesiąc jest zgodny z celami przelewu „Rodzina” i „Wypłata wynagrodzenia”.
Czy mogę anulować przelew, który został już wysłany?
Nie możesz anulować wysłanego przelewu. Jednak jeśli odbiorca został poproszony przez Weixin o dostarczenie dodatkowych dokumentów dotyczących przelewu, może on zdecydować o anulowaniu przelewu po swojej stronie. Ewentualnie jeśli odbiorca nie powiązał swojej karty bankowej z Weixin lub nie zaznaczył pola potwierdzającego pokrewieństwo, przelew zostanie anulowany automatycznie, a pieniądze zostaną Ci zwrócone.