W większości regionów korzystamy ze standardowej usługi pocztowej, więc możemy podać tylko szacunkowy czas dostawy bez numeru referencyjnego.
Jednak w kwalifikujących się krajach możesz przyspieszyć swoje zamówienie za dodatkową opłatą.
Które kraje się kwalifikują?
Wielka Brytania, EOG, Australia, Nowa Zelandia, Malezja, Filipiny i Japonia
Jeśli zamówiłeś(-aś) kartę z jednego z tych krajów, możesz przyspieszyć zamówienie dla swojej pierwszej karty lub kart zastępczych.
Singapur
Jeśli zamówiłeś(-aś) kartę w Sungapurze, możesz przyspieszyć jej zamówienie, jeśli adres dostawy znajduje się poza Singapurem.
W Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Brazylii nie będziesz mieć możliwości przyspieszenia swojego zamówienia.
Jak przyspieszyć zamówienie swojej karty?
Aby szybciej otrzymać kartę, musisz poprosić o przyspieszoną dostawę podczas jej zamawiania. Po złożeniu zamówienia nie można go przyspieszyć.
Zazwyczaj Twoja karta może dotrzeć pomiędzy trzema dniami a trzema tygodniami, w zależności od tego, gdzie mieszkasz. Sprawdź, ile czasu zajmuje zwykle dostawa.
Jak działa przyspieszona dostawa?
Przyspieszona dostawa jest realizowana przez firmę DHL. Po wyprodukowaniu karty dostarczą ją osobiście w ciągu 3 dni roboczych.
Jeśli okaże się, że nie możesz odebrać zamówienia podczas pierwszej próby doręczenia, kurier spróbuje ponownie. W przypadku gdy druga próba dostawy również się nie powiedzie, DHL zwróci nam Twoją kartę, a my zniszczymy ją. Niestety, w takim przypadku nie możemy zaoferować zwrotu kosztów dostawy.
Ile to kosztuje?
To zależy od tego, dokąd wysyłana jest Twoja karta. Podczas składania zamówienia pokażemy Ci, ile wyniesie opłata.
Czy otrzymam numer do śledzenia?
Tak, jeśli zdecydujesz się przyspieszyć zamówienie karty, otrzymasz numer do jej śledzenia w wiadomości e-mail lub SMS. Możesz także śledzić swoją kartę na stronie internetowej DHL.
Upewnij się, że dodajesz swoje dane kontaktowe na stronie internetowej DHL, żeby otrzymywać powiadomienia o dostawie.
Czy mogę zmienić adres dostawy lub zaplanować dostawę?
Nie, nie możemy zmienić Twojego adresu dostawy po złożeniu zamówienia karty. Prosimy wtedy o anulowanie zamówienia i złożenie nowego.