Jeśli wysyłasz więcej niż 1 000 000 JPY lub równowartość tej kwoty w dowolnej walucie obsługiwanej przez Wise, a adres Twojego profilu znajduje się w Japonii, do przesyłania Twoich pieniędzy używamy naszej licencji typu 1.
Dowiedz się więcej o przelewach typu 1
Ta strona pomoże Ci zrozumieć, co się stanie, gdy przelew typu 1 zostanie opóźniony lub zwrócony.
Mój transfer typu 1 jest opóźniony. Co się teraz stanie?
Jeśli uda nam się dokonać Twojego przelewu w pierwotnie podanym Ci przez nas szacowanym czasie, Twoje pieniądze zostaną wysłane normalnie. Otrzymasz powiadomienia w aplikacji i e-mailem, w zależności od Twoich preferencji powiadomień, a status Twojego przelewu zmieni się na Wysłany. Dzieje się tak w przypadku zdecydowanej większości transferów Wise.
Jeśli jednak nie udało nam się przesłać pieniędzy na czas i upłynął pierwotnie szacowany czas przelewu, będziemy musieli zainicjować zwrot pieniędzy. Otrzymasz powiadomienia w aplikacji i e-mailem, w zależności od Twoich preferencji powiadomień, a status Twojego przelewu zmieni się na Zwrot środków zainicjowany. Wise nie jest w stanie zatrzymać tych pieniędzy niezależnie od Twoich preferencji: zawsze musimy zwrócić opóźniony przelew typu 1.
Jak będą działać zwroty środków w przypadku przelewów typu 1?
Zwroty za przelewy typu 1 działają tak samo jak zwykłe zwroty Wise, z następującymi różnicami:
Gdzie zwracamy Twoje pieniądze
Jeśli wysyłasz pieniądze przelewem typu 1, zawsze zbieramy informacje o zwrocie środków na Twoje konto bankowe z wyprzedzeniem. Upewnij się, że wypełniłeś/wypełniłaś te informacje poprawnie.
Wise natychmiast dokona zwrotu środków, ale zanim Twój zwrot pieniędzy dotrze, może to zająć trochę czasu. Jeśli zapłaciłeś/zapłaciłaś kartą, najpierw spróbujemy dokonać zwrotu pieniędzy na Twoją kartę.
Jeśli nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy na wskazane konto, wyślemy Ci powiadomienie i będziesz mieć możliwość poprawienia danych dotyczących zwrotu online lub w aplikacji Wise.
Opłaty za zwrócone przelewy
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy będziemy musieli zwrócić Twój przelew typu 1, nie obciążymy Cię za zwrot pieniędzy ani za przelew.
Nie będziemy jednak mogli zwrócić żadnych opłat poniesionych poza Wise — na przykład opłat Swift lub opłat pobieranych przez bank, z którego dokonywano przelewu.
Mój przelew typu 1 został zwrócony. Co teraz?
Bardzo nam przykro, że Twój przelew typu 1 został zwrócony i przepraszamy za niedogodności. Ze względu na regulację typu 1 nie mamy innego wyjścia, jak zwrócić bardzo ograniczoną liczbę przelewów, które przekraczają pierwotnie szacowany czas przelewu.
Jeśli skonfigurujesz ten sam przelew w Wise, weźmiemy pod uwagę fakt, że Twój początkowy przelew został zwrócony i podamy Ci nowy szacunek dotyczacy przelewu. Szacunkowy czas przelewu będzie nieco dłuższy niż ten, do której jesteś przyzwyczajony/przyzwyczajona, co oznacza również, że Twój kolejny przelew z dużym prawdopodobieństwem zakończy się sukcesem. W tym przypadku jest bardzo prawdopodobne, że Twój przelew dotrze przed czasem.
Niestety ze względu na przepisy nie możemy automatycznie utworzyć przelewu uzupełniającego typu 1. Chcąc utworzyć przelew uzupełniający typu 1 należy:
Zaloguj się na swoje konto Wise.
Wybrać przelew, który został zwrócony
Wybrać Skonfiguruj przelew
Będziesz mieć okazję sprawdzenia wszystkie szczegółów, zanim potwierdzisz przelew i ponownie wpłacisz swoje pieniądze.