手数料の払い戻しとは？
現在、対象となるイギリスの一部のお客様に手数料の払い戻しを行っています。
Wiseが手数料の払い戻しを行う理由
Wiseは、お客様の資金を事業資金とは別の口座で分別管理しています。この口座は規制当局により認可を受けており、安全性が確保されています。
現在、この口座でお客様の資金を保有することにより収益が発生しています。手数料の払い戻しは、この収益をお客様に還元するものです。
Wiseのミッションは、迅速かつ便利で、透明性があり、最終的には無料の海外送金サービスを提供し、国境のない金融を実現することです。詳細はこちら
手数料の払い戻しの計算方法
払い戻される手数料の金額は、前月にWiseを使用して支払った手数料の合計に基づいて計算されます。
返金される手数料の合計額の割合は異なる場合があり、アカウントのアクティビティおよびお客様の資金の保有コストによって異なり、変更または停止される場合があります。
手数料の払い戻しは、WiseアカウントのGBP残高に支払われます。
手数料の払い戻しの対象
以下の取引が手数料の払い戻しの対象となります：
送金、支払い、両替
法人アカウントの開設
ATM出金手数料
電信送金でのUSDの受け取り
以下の取引は手数料の払い戻しの対象となりません：
利息付きファンドや株式への投資や投資手数料（現金として保有している未投資の残高でのみ手数料の払い戻しを受け取ることができます。
残高チャージ手数料（例）シンガポールでの保有限度額
Wiseデビットカードカードの注文や交換などの機能の取得に関わる手数料
税金の支払い
返金額が0.10 GBP未満の場合、返金は行われません。
次の場合、手数料の払い戻しを受けることはできません：
Wiseアカウントの住所がイギリス国外にある
アカウントが一時停止または無効化されている
手数料の払い戻しの受け取りからオプトアウトしている
お客様が顧客契約に反していると考えられる
返金額が0.10 GBP未満である
手数料の払い戻しの受け取りからのオプトアウト
Wiseでは、イギリスの一部のお客様を自動的に手数料の払い戻しプログラムに登録させていただきました。
手数料の払い戻しの受け取りの停止をご希望の場合は、いつでもこちらからオプトアウトすることができます。
手数料はいつ返金されますか？
手数料の返金については、月内の特定の日付や期間は設定されていませんが、条件を満たしている場合は、その月内に手数料の払い戻しを受けることができます。処理時間は異なる場合がありますので、しばらくお待ちください。