Wiseはお客様の資金を迅速に移動・管理し、将来的に新製品や新機能を提供できるよう、フィリピンでのサービスを拡大しております。
Wiseの個人アカウントをお持ちで、登録住所がフィリピンにある場合、お客様の顧客契約はWise Payments Ltdではなく、Wise Pilipinas, Inc.とのものなります。これにより、お客様がWiseで資金の送金、受け取り、利用、保有を行う場合、当社はフィリピンの法律によって規制されます。
アカウントの本人確認
Wiseをご利用いただく前には本人確認が必要です。
アカウントの設定手続きで、お客様から必要とする情報をご確認いただけます。 また、メールとWiseアプリで通知を送信し、書類の提出方法についての詳細をお知らせします。本人確認のため、身分証明書の写真とご自身の顔写真の撮影をお願いしております。
受付可能な書類の種類について
お客様がフィリピン国籍の場合、以下の書類を受け付けております。
フィリピンの国民ID（PhilID）
パスポート
運転免許証
ポスタルID
UMID
書類はフィリピンで発行されたものである必要があります。お客様の国籍がフィリピンでない場合は、パスポートのみ受付可能です。
場合によっては、住所証明書または資金源の証明書の提出を求められる場合があります。
本人確認にはどのくらい時間がかかりますか？
書類の確認には、数分〜3営業日かかる場合があります。 完了後、または他に必要な情報があればお知らせしますので、メールをご確認ください。
本人確認をしない場合
書類の提出などの本人確認手続きが完了するまで、Wiseアカウントを使用することはできません。 本人確認は、お客様のアカウントを安全に保つのに役立ちます。
本人確認に失敗した場合
不鮮明な画像のアップロード、IDの確認エラー、書類不足または誤った書類などにより、本人確認が失敗する場合がございます。 本人確認に失敗した場合は、Wiseアプリから書類を再提出できます。
Wiseアカウントに適用される新しい上限について
Wiseアカウントでは、1回の取引あたり最大490,000 PHP（または他の通貨の相当額）までのチャージ、受け取り、送金が可能です。
Wiseアカウントに保有できる金額に上限はありませんが、1か月あたりのチャージ（キャッシュイン）または受取額の上限が適用されます。この上限は毎月1日に更新されます。
上限に達すると通知が送信されます。 毎月の限度額を超える金額が送金された場合、送金人に返金が行われます。
Wiseデビットカード
個人アカウントをお持ちのお客様は、フィリピンでWiseデビットカードを注文してご利用いただけます。
フィリピンでは、カードを注文する前に本人確認を行う必要があります。
フィリピンのカード保持者
フィリピンで発行された実際のWiseデビットカードは、フィリピン国外のATMおよびカード機（POS）で使用できます。
実際のカードは、フィリピンのATMでご利用いただけますが、一部のATMや端末で常にご利用いただけるとは限りません。 カードは以下のATMで使用できます。
BDO Unibank
Bank of the Philippine Islands
Euronet
EastWest Bank
Metrobank
一部のATMでは第三者手数料がかかる場合があります。 現金を引き出す前に、画面に表示される手数料を必ず確認してください。
フィリピンで発行されたWiseデビットカードは、フィリピン国内外でのオンライン取引や電子商取引での購入に、どの通貨でもご利用いただけます。
1回のカード取引あたりの上限は490,000 PHPです。
Wiseの手数料に対する税金について
Wiseアカウントでの各取引において、当社の手数料には一般的な税率（現時点で12%）のVATが適用されます。
これには以下の取引が含まれます：
Wiseアカウントへの資金のチャージ
お客様のWise残高からの送金
残高間での両替
手数料がかかる場合の受け取り（例：SWIFT送金でのUSDの受け取り、電信送金でのCADの受け取り）
カード注文時の実際のWiseデビットカードでの支払い
Wiseアプリで送金を行う際に、VATの金額が表示されます。
例：USD残高から 1,000 USDを送金する場合、手数料は 6.73 USDと計算されます。 0.81 USD（6.73 USDの手数料の12%）のVATが追加されるため、お支払いいただく手数料の合計は7.54 USDとなります。