Wiseでお客様が重複したアカウントを作成されたことを確認した場合、お客様の登録済みのメールアドレスにご連絡いたします。既存のアカウントには2つの方法でアクセスできます:
既存のアカウントを無効にするとどうなりますか?
無効化されたアカウントにはアクセスできなくなり、アカウントの履歴や情報にもアクセスできなくなります。
お客様のCPF番号(納税者番号)をご提供いただいている場合、既存のアカウントを削除して新規のアカウントを作成することはできません。代わりにパスワードをリセットするか、メールアドレスを変更してアカウントにアクセスしてください。
古いアカウントを再有効化する方法についての詳細をご確認いだだくことも可能です。古いアカウントを再有効化した場合、代わりに重複したアカウントが無効化されます。
場合によっては、Wiseはお客様に通知することなく重複したアカウントを閉鎖することがあります。詳細はお客様の地域の利用規約をご確認ください。