重複したアカウントを作成した場合について

Wiseでお客様が重複したアカウントを作成されたことを確認した場合、お客様の登録済みのメールアドレスにご連絡いたします。既存のアカウントには2つの方法でアクセスできます：

1. パスワードを再設定する 

2. メールアドレスを変更する

個人アカウントはお客様につき1つのみ開設できるため、どちらかのアカウントを削除させていただく必要があります。

場合によっては、Wiseはお客様に通知することなく重複したアカウントを閉鎖することがあります。詳細はお客様の地域の利用規約をご確認ください。

既存のアカウントを無効にするとどうなりますか？

無効化されたアカウントにはアクセスできなくなり、アカウントの履歴や情報にもアクセスできなくなります。

ご希望の場合は、古いアカウントを再有効化することが可能です。

お客様のCPF番号（納税者番号）をご提供いただいている場合、既存のアカウントを削除して新規のアカウントを作成することはできません。代わりにパスワードをリセットするか、メールアドレスを変更してアカウントにアクセスしてください。