お客様の口座情報に入金が予定されている場合、残高に反映されるまでの時間は以下のとおりです。
スピードは以下によって異なります：
送金先の通貨
送金人が使用した支払い方法
通貨にかかる時間について
通常、送金は月曜日から金曜日の営業日の通常営業時間内に処理されます。週末または送金国での祝日に送金された場合は、翌営業日に到着します。
以下の表で通貨別にかかる時間をご確認いただけます。
| 通貨 | 国内送金 | 海外送金 | |
|---|---|---|---|
| AUD | 1～2営業日（オーストラリア国内からの送金） | 4～5営業日（オーストラリア国外からのSWIFT送金） | |
| CAD | 1～2営業日（カナダ国内からの送金） 1〜4営業日（ダイレクトデビット送金） | 4～5営業日（カナダ国外からのSWIFT送金） | |
| EUR | 1～2営業日（SEPA圏内からの送金） | 4～5営業日（SEPA圏内からのSWIFT送金） | |
| GBP | 1営業日（イギリス国内からの送金） | 4～5営業日（イギリス国外からのSWIFT送金*） | |
| HUF | 10,000,000 HUF未満の支払いは瞬時、10,000,000 HUFを超える支払いは数時間 | 4～5営業日（ハンガリー国外からのSWIFT送金） | |
| NZD | 1～2営業日 | 4～5営業日（ニュージーランド国外からのSWIFT送金） | |
| PLN | 1～2営業日* | 4～5営業日（ポーランド国外からのSWIFT送金） | |
| RON | 1営業日 | 4～5営業日（ルーマニア国外からのGBP口座情報へのSWIFT送金） | |
| SGD | 1営業日 | 4～5営業日（シンガポール国外からのSWIFT送金） | |
| TRY | 1営業日 | トルコ・リラ（TRY）はトルコ国内からのみ受け取れます | |
| USD | 1営業日（電信送金） 1〜4営業日（ACH送金） | 4～5営業日（アメリカ国外からのSWIFT送金） |
*英ポンド（GBP）：これはSWIFT送金でGBP以外の通貨 をGBP口座情報で受け取る場合にも適用されます。
*ポーランド・ズロチ（PLN）：新規のPLN口座情報は発行しておりません。（すでにPLN口座情報をお持ちのお客様は引き続きご利用いただけます。）
資金を受け取れない場合
時間が過ぎても入金されない場合、当社にお問い合わせいただく前に、必ず送金人に銀行に問い合わせるようご依頼ください。
それでも入金されない場合は、こちらの手順に従い、必要に応じて振込証明書をアップロードしてください。
SWIFTでの海外送金に時間がかかる理由
SWIFT送金がWiseアカウントに入金するまで、最大5営業日かかる場合があります。これは、途中で複数の銀行を経由する必要があるためです。当社にお問い合わせいただく前に、少なくとも5営業日お待ちください。
5営業日が経過している場合：
正しい口座情報を送金人に共有していることを確認する
予定時間を待ち、それ以上かかっている場合はSWIFT送金の 振込証明書（MT103）を当社までお送りください
当社で書類を確認しメールが届くまで待つ