お客様の口座情報に入金が予定されている場合、残高に反映されるまでの時間は以下のとおりです。
速度は以下によって異なります：
送金先の通貨
送金人が使用した支払い方法
通貨にかかる時間について
支払いは通常、月曜日から金曜日の営業日の通常営業時間内に処理されます。支払いが週末または送金国での祝日に送られた場合は、翌営業日に到着するはずです。
表で通貨にかかる時間をご確認ください。
| 通貨 | 国内送金 | 海外送金 | |
|---|---|---|---|
| AUD | 1～2営業日（オーストラリア国内からの送金） | 4～5営業日（オーストラリア国外からのSWIFT送金） | |
| CAD | 1～2営業日（カナダ国内からの送金） 1〜4営業日（ダイレクトデビット送金） | 4～5営業日（カナダ国外からのSWIFT送金） | |
| EUR | 1～2営業日（SEPA圏内からの送金） | 4～5営業日（SEPA圏内からのSWIFT送金） | |
| GBP | 1営業日（イギリス国内からの送金） | 4～5営業日（イギリス国外からのSWIFT送金*） | |
| HUF | 10,000,000 HUF未満の支払いは瞬時、10,000,000 HUFを超える支払いは数時間 | 4～5営業日（ハンガリー国外からのSWIFT送金） | |
| NZD | 1～2営業日 | 4～5営業日（ニュージーランド国外からのSWIFT送金） | |
| PLN | 1～2営業日* | 4～5営業日（ポーランド国外からのSWIFT送金） | |
| RON | 1営業日 | 4～5営業日（ルーマニア国外からのGBP口座情報へのSWIFT送金） | |
| SGD | 1営業日 | 4～5営業日（シンガポール国外からのSWIFT送金） | |
| TRY | 1営業日 | トルコ・リラ（TRY）はトルコ国内からのみ受け取れます | |
| USD | 1営業日（電信送金） 1〜4営業日（ACH送金） | 4～5営業日（アメリカ国外からのSWIFT送金） |
*英ポンド（GBP）：これは、SWIFT送金で GBP以外の通貨 をGBP口座情報に受け取る場合にも適用されます。
*ポーランド・ズロチ（PLN）：新規のPLN口座情報は発行しておりません。（すでにPLN口座情報をお持ちのお客様は引き続きご利用いただけます。）
まだ資金を受け取れない場合
時間枠を過ぎても入金されない場合、送金人が銀行に問い合わせることができるので、当社にお問い合わせいただく前に、必ず送金人にご確認ください。
それでも入金されない場合は、こちらの手順に従い、必要に応じて振込証明書をアップロードしてください。
SWIFT海外送金に時間がかかる理由
SWIFT送金 がWiseアカウントに入金するまで、最大5営業日かかる場合があります。これは、途中で複数の銀行を通過する必要があるためです。当社にお問い合わせいただく前に、少なくとも5営業日お待ちください。
5営業日が経過している場合：
正しい口座情報を送金人に共有していることを確認する
予定時間を待つ。それ以上かかる場合は、SWIFT送金の 振込証明書 (MT103) を当社にご提出ください
当社が書類を確認し、メールで返信するまで待つ