カードの配送先住所を変更する必要がある場合

デビットカードの配達先住所は、アカウントに登録されている住所である必要はありません。

例として、お客様の会社やお友達、ご家族の住所へ注文することができます。

アカウントに登録されている住所が間違っている場合。

引っ越しされてアカウントの登録住所を変更されたい場合は、アプリまたはWebサイトで変更が可能です。その際、書類提出が必要になることがあります。住所確認の方法について

注文して配達予定日が過ぎた場合

注文してもカードが届かない場合、または配達予定日を過ぎている場合、新しいカードを別の住所へ注文することが可能です。方法は次のとおりです：

1. アプリまたはWebサイトからWiseのアカウントにログインする

2. iOSアプリの場合はアカウント、 Androidアプリの場合は「カード」、ウェブサイトの場合は「カード」を選択する。

3.  新しいカードを注文するクリックする（この方法で新しいカードを注文すると、元のカードは自動的にキャンセルされ、有効化できなくなります）

4.  古いカードをキャンセルする

5.  続行を選択する

カードを注文したがまだ発送されていない、または発送されたが配達予定日を過ぎている場合

カードの注文をキャンセルし、再度新しいカードをご注文いただけます。