カードを紛失した場合、取引に見覚えがない場合、またはしばらくの間カードを使用したくない場合は、安全のため即座にカードを凍結してください。
お客様のカードが凍結されている間、カードを使った取引はできなくなります。再度カードをご利用いただきたい場合は、同様の手順で凍結を解除することができます。
アプリやウェブからカードを凍結または凍結解除する方法：
「カード」タブに移動する
ご希望のカードを選択する
「カードの凍結」/「カードの凍結解除」を選択する
カードの変更状況をすぐに確認して、必要に応じて凍結または凍結解除できます。
カードの凍結/凍結解除の際には、当社に連絡したり、追加情報を提供する必要はありません。
不正な支払いを報告する必要がある場合は、こちらをお読みください