ダイレクトデビット（口座自動振替）を設定すると、加盟店がお客様のアカウントから定期的な支払いの引き落としを行うことを承認します。ダイレクトデビットは、ジム、電話代、公共料金の毎月の支払いなどにご利用いただけます。定期的な支払いを個人口座に送金したい場合は、定額自動送金をご利用ください。
AUD、CAD、GBP、EUR、およびUSDの口座情報からダイレクトデビットをご利用いただけます。SEPA B2BダイレクトデビットスキームによるEUR口座のダイレクトデビットには対応しておりません。
ダイレクトデビットは無料で設定できます。別の通貨からお支払いいただく場合にのみ、両替手数料が発生します。 拒否された支払いに対して料金が発生することはありません。
ダイレクトデビットの設定
ダイレクトデビットを設定するには、支払い先の企業にWiseアカウントの口座情報を提供する必要があります。支払い先企業が代わりに設定し、その指示をWiseに送信します。これはWiseデビットカードとは連動していません。
口座情報を準備する
まず、お支払いをご希望の通貨の口座情報をWiseで開設していることを確認してください。
必要な通貨がない場合でも、ダイレクトデビットを設定できます。その場合、両替手数料が最も安い通貨から自動的に両替されます。
ウェブまたはアプリから支払い、その後ダイレクトデビットへ進みます。または、通貨アカウントを開き、3点リーダーを選択してダイレクトデビットを選択してもアクセスできます。すると、ダイレクトデビットの設定に必要な情報が表示されます。
支払い先企業への通知
Wiseアカウントの口座情報を支払先の会社へ提供してください。 オンラインや店舗でのフォームの入力、または電話での口座情報の提供などを求められる場合があります。
支払い先企業は、ダイレクトデビットの指示を設定します。これは、Wiseの口座情報へのアクセスを許可するためにお客様が支払い先企業と交わす契約です。これは通常、オンラインで行われます。オンラインと郵送の両方でダイレクトデビットの指示を受け付けている通貨は、GBPのみです。一般的にオンラインの方が早く設定できます。
設定には最大3営業日かかります。
支払い先企業は、お客様の許可なくダイレクトデビットを設定することはできません。また、Wiseが支払い先企業に代わってダイレクトデビットを設定することはできません。
確認を待つ
支払い先企業から当社で指示を受け付けた後、お客様からご対応いただく点はありません。
支払いが完了次第、当社からお客様へメールでご連絡させていただきます。 数日経ってもメールが届かない場合、支払先の会社へ直接お問い合わせください。
アカウントの残高が不足している場合
支払いを実行できるよう、アカウントへの資金のチャージをお願いする通知が届く場合があります。
会社によっては、1日以内の猶予を設けている場合もありますが、そうでない場合もあるため、事前にご確認ください。
未完了のダイレクトデビットは、ホームページの タスク にも表示されます。
Wiseアカウントにほかの通貨の残高がある場合は、まず保有している通貨のうち両替手数料が最も安い通貨から、利用可能な金額を自動的に両替します。
ダイレクトデビットの設定が正しく行われていませんでした
ダイレクトデビットの設定が機能しなかった、または失敗した場合は、設定を試みた加盟店に直接お問い合わせください。加盟店は、お客様の口座情報を使用して再設定を行う必要があります。問題があった場合や口座情報が正しくない場合は、加盟店から説明があります。
ダイレクトデビットをキャンセルする方法
ダイレクトデビットのキャンセルによって、支払い先との契約は解約になりません。 そのため、契約の解約および支払い用の口座情報の変更が必要です。この手続きを行わなかった場合、負債や手数料が発生する場合がありますので、ご注意ください。
支払いが行われる1営業日前までにキャンセルしてください。手続きが遅れてしまった場合、ダイレクトデビットでの支払いがそのまま行われる場合があります。