初めて日本円（JPY）の送金をする際には、本人確認が必要となります。本人確認をすることで、当社でお客様の資金を安全にお預かりし規則に従うことができます。
日本からの送金のための本人確認が完了すると、銀行振込やデビットカード/クレジットカードを使って他通貨からの送金への入金ができなくなります。その代わりに、 通貨口座から送金することができます。1回の送金あたり、100万円（または同等額）まで送金が可能です。
日本にお住まいでないお客様が日本円（JPY）からの送金をするには、身分証明書と住所確認書類の提出が必要となります。
日本にお住まいのお客様が本人確認を行う際、手続きが分かりにくい場合がございます。こちらで手順とよくある間違いをご確認ください。
本人確認の手順
ウェブサイトからも本人確認をしていただけますが、アプリではより簡単に本人確認をすることができます。 本人確認の手順は以下の通りです：
ステップ 1：アップロードする身分証明書を選択する。身分証明書には、現在の日本の住所が記載されている必要があります。
以下の日本の顔写真付き身分証明書が受付可能です：
マイナンバーカード － 返納されているものや、マイナンバー通知書（緑色の紙）は受け付けできません。
日本の運転免許証
2020年2月以前に発行された日本国パスポート
在留カード
ステップ 2：表示された4桁の認証コードをメモする
表示されるコードはお客様固有のコードで、30分後に期限切れとなります。メモ用紙などに書き留めてください。
後で写真撮影をする際に認証コードが必要です － 大きく、はっきり読み取れるようにお書きください。
ステップ 3：身分証明書の写真を3枚撮影する
身分証明書の表面と、その下に認証コードを書いたメモを置いて撮影してください。
身分証明書の厚さが分かるよう、傾けてください。傾けた際にも、身分証明書の情報が確認できることをご確認ください。 ここでは、認証コードは必要ありません。
身分証の裏面の写真を撮影してください。 ここでは、認証コードは必要ありません。
次のステップでも認証コードが必要になりますので、そのままお持ちください。
ステップ 4：認証コードを持っているお客様の自撮り写真（セルフィー）を撮影する
お客様の顔の横に4桁の認証コードのメモを持ち、自撮り写真（セルフィー）を撮影してください。
ステップ 5：マイナンバー関連書類をアップロードする
（ステップ 1でマイナンバーカードを選択した場合、このステップはスキップしてください。）
マイナンバー（個人番号）と現在の住所が記載されている以下の書類が受付可能です：
マイナンバー通知カード （通知カード）
マイナンバーカード（個人番号カード）
住民票（住民記録）。この書類は過去6か月以内に発行されている必要があります。住民票にお客様以外の方の個人番号情報が記載されている場合、該当する箇所を紙や付箋等で見えないようにカバーをしてご提出いただきますようお願い申し上げます。住民票は、市役所でその場で受け取ることができます。
手続きは以上です！
アップロードしていただいた写真の確認には数営業日かかります。 その間に送金手続きと当社口座への入金をしていただくことで、本人確認を早めに完了することができます（入金確認後に、本人確認が開始されます）。
本人確認でよくある間違い
Wiseアカウントと身分証明書の住所は現在の住所である必要があります。
住所の変更を本人確認の前に行い、現在の住所に更新する必要があります。
4桁の認証コードが写真に写っていない
最初に撮影いただく身分証明書の表面の写真は、画面に表示される4桁の認証コードと一緒に撮影してください。
最後に撮影いただく自撮り写真（セルフィー）は、4桁のコードを顔の横に持って撮影する必要があります。
写真がぼやけている、鮮明でない
写真に写っている身分証明書が鮮明に確認できることをご確認ください。
傾けて撮影した写真が正しく撮影されていない
身分証明書の厚さと身分証明書の表面の情報が確認できる必要があります。